在疫情这个特殊时期，许多人的生活和经济状况都受到了不同程度的影响，信用卡逾期还不上的情况时有发生。如果信用卡逾期19天还不上，以下是一些快速处理的方法及相关法律依据。
主动与银行协商还款
- 具体做法：持卡人应第一时间主动联系银行，拨打银行信用卡客服电话，向银行说明逾期还款的原因是受到疫情影响，如自己或家人感染新冠住院治疗、因疫情防控需要被隔离观察、参加疫情防控工作导致暂时失去收入来源等。同时，要表达自己有强烈的还款意愿，并非恶意透支，并告知银行自己目前的经济状况，提出延期还款、分期还款或者减免一定金额违约金的申请。例如，小李因所在小区被封控隔离，无法正常上班，导致信用卡逾期19天还不上。他主动联系银行，说明情况后，银行根据他的实际情况，为他办理了延期还款3个月的业务。
- 法律依据：根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条第四款规定，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
寻求调解、仲裁或诉讼途径
- 具体做法：如果银行拒绝了持卡人的协商请求，或者双方无法就延期还款、分期还款等事项达成一致意见，持卡人可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等途径解决。调解可以通过银行内部的调解机构或者第三方调解组织进行；仲裁需要双方事先签订仲裁协议，然后向约定的仲裁机构申请仲裁；诉讼则是向有管辖权的人民法院提起诉讼。例如，小张因疫情影响生意失败，信用卡逾期19天后与银行协商还款不成，他向当地的金融纠纷调解中心申请调解，最终在调解中心的帮助下，与银行达成了分期还款的协议。
- 法律依据：《民法典》规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。疫情属于不可抗力因素，持卡人可以据此主张减轻或免除部分责任。
保留相关证据
- 具体做法：在与银行沟通还款事宜的过程中，如果遇到银行委托第三方进行暴力催收、威胁恐吓等不合理行为，持卡人要保留好相关证据，如电话录音、短信记录、视频等。这些证据可以在后续的协商、调解、仲裁或诉讼中作为维护自己合法权益的依据。例如，小王在信用卡逾期后，收到了第三方催收公司的威胁短信，他及时保留了短信内容，并向银行进行了反馈，银行在核实情况后，对催收公司进行了处理，并与小王重新协商了还款计划。
- 法律依据：根据相关法律法规，暴力催收等行为是违法的，持卡人有权维护自己的人身安全和合法权益。
实用法律建议
- 持卡人要及时关注银行的政策和通知，了解银行在疫情期间对于信用卡还款的相关规定和优惠措施，以便更好地与银行协商还款事宜。
- 在与银行协商还款时，要保持理性和冷静，避免与银行工作人员发生冲突。同时，要提供真实、准确的信息，以便银行能够更好地评估持卡人的还款能力和还款意愿。
- 如果持卡人确实无力偿还信用卡欠款，要积极寻求家人、朋友的帮助，或者通过合法途径筹集资金，尽快偿还欠款，以避免逾期利息和违约金的不断累积，以及对个人信用记录造成更严重的影响。
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