关于消费者权益的20个法律知识有哪些？
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在日常生活中，消费者权益保护是至关重要的，了解相关法律知识能帮助我们在消费过程中维护自己的合法权益。以下为您介绍一些常见且重要的关于消费者权益的法律知识。 首先是消费者的基本权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权，这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如，我们购买到有质量问题的食品导致身体不适，就涉及到安全权受到侵害。 知情权也是消费者的重要权利之一。消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。例如，商家在售卖电子产品时，应如实告知产品的性能、规格、生产日期等信息。如果商家故意隐瞒或虚假宣传，消费者可以依据此权利要求商家承担相应责任。 自主选择权赋予消费者自主选择商品或者服务的权利。消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 公平交易权保障消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。比如，商家短斤少两或者以不合理的高价售卖商品，就侵犯了消费者的公平交易权。 求偿权规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。当我们的权益受到侵害时，要及时保留证据，以便向商家或相关责任方索赔。 此外，消费者还有结社权，即享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利；获得有关知识权，有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识；人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利以及个人信息依法得到保护的权利等。 在消费过程中，如果消费者与经营者发生权益争议，可以通过多种途径解决。可以与经营者协商和解，这是最直接、最简便的方式；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。 对于一些特殊的消费领域，法律也有专门的规定。例如，在网络购物中，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但根据商品性质不宜退货的除外。 商家有义务保证商品或服务的质量。如果商品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。 广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。如果商家利用虚假广告欺骗消费者，消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任，广告经营者、发布者等也可能需要承担连带责任。 这些只是关于消费者权益众多法律知识中的一部分，了解和掌握这些知识，能让我们在消费时更加理性和自信，更好地维护自己的合法权益。
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