撞车后需要打保险公司电话吗?怎么打?
开车的时候不小心撞车了,心里特别慌,也不知道这种情况需不需要给 保险公司打电话。要是需要打的话,又该怎么打呢?我担心自己操作不对影响后续理赔,所以想问问大家这方面的情况。
张凯执业律师
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撞车后是否需要打保险公司电话,要根据具体情况来判断。如果撞车造成的损失较小,双方对责任认定没有争议,且损失在自己能够承受的范围内,也可以不通知保险公司。但如果损失较大,或者双方对事故责任存在争议,那么就很有必要打保险公司电话了。这是因为保险公司可以在接到通知后,派人到现场进行勘查、定损,为后续的理赔工作做好准备,能让你在经济上得到相应的补偿。
关于怎么打保险公司电话,首先你要清楚自己车辆投保的保险公司是哪家,然后找到保险单或者之前保险公司发送的相关资料,上面会有客服电话。一般比较大的保险公司客服电话有:人保财险95518、平安财险95511、太平洋财险95500等。
拨通电话后,要跟客服人员清晰准确地说明事故发生的时间、具体地点、事故的大致情况,比如是两车相撞、撞到了固定物体等,同时还要提供自己的保单号、车牌号、驾驶人信息等资料。在描述事故时,要保证真实客观,不要夸大或者隐瞒事实。
根据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。所以,撞车后及时正确地拨打保险公司电话很重要。
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