撞车了如何联系保险公司?

今天开车不小心撞车了,心里特别慌,不知道该怎么联系保险公司。也不清楚联系时要准备什么,需要跟保险公司说哪些内容,怕说错了影响后续理赔。想了解下撞车后联系保险公司的具体流程和注意事项。
张凯执业律师
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当发生撞车事故后,联系保险公司是很重要的一步,以下为你详细介绍相关内容。


首先,撞车后要第一时间确保自身和他人的安全。如果有人受伤,要立即拨打120急救电话。接着,尽量保护好事故现场,不要随意移动车辆,除非事故地点影响交通或存在安全隐患,在这种情况下,可以在拍照留存证据后再移动车辆。


然后,你需要尽快联系自己的保险公司。一般保险公司都设有24小时客服热线,你可以通过拨打保单上注明的客服电话来联系。在电话中,要清晰准确地告知客服人员以下信息:事故发生的时间、地点、事故的大致情况(如车辆碰撞的方式、受损程度等)、你的姓名、车牌号、保单号等。这些信息能帮助保险公司快速了解事故情况并进行后续处理。


根据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。所以,及时联系保险公司是非常关键的。


此外,在等待保险公司理赔人员到达现场的过程中,你可以自行拍照记录事故现场情况,包括车辆的整体外观、受损部位、碰撞痕迹、刹车痕迹、事故现场的环境等,这些照片将作为重要的理赔证据。同时,你还应该积极配合保险公司的调查工作,提供他们所需的相关资料和信息,以便顺利完成理赔流程。

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