商场“最终解释权”的法律效力该如何分析?

我在商场购物时,看到商场搞活动,宣传页上写着商场有“最终解释权”。我有点担心这会不会对消费者不利,想知道商场这种“最终解释权”到底有没有法律效力,是如何进行分析判断的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,我们常常能看到商场的宣传里写着“本活动最终解释权归商场所有”这样的话。那么,商场“最终解释权”的法律效力究竟如何呢?这需要从法律角度进行深入分析。


首先,我们来明确一下相关的法律概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。商场的促销活动规则等往往就属于格式条款。消费者在参与商场活动时,实际上是与商场订立了一个合同关系。而商场声称拥有“最终解释权”,本质上是想凭借这一表述,在活动规则的理解和执行上占据主导地位。


《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。


商场宣称的“最终解释权”,如果其目的是不合理地免除或减轻自己的责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利或者排除消费者主要权利,那么这样的条款就是无效的。因为这违背了公平原则,破坏了双方在合同关系中的平等地位。例如,商场在活动中设置了一些模糊不清的规则,然后以“最终解释权”为由,随意解释规则,使得消费者的权益受损,这种情况下“最终解释权”条款就不能得到法律的支持。


从司法实践来看,法院在审理涉及商场“最终解释权”的案件时,会依据上述法律规定,审查该条款是否符合公平原则,是否存在免除或限制消费者合法权益的情况。如果商场的“最终解释权”条款存在违法之处,法院会认定该条款无效,以保障消费者的合法权益。


对于消费者来说,在面对商场的“最终解释权”声明时,要保持警惕。如果发现商场利用这一声明侵犯自己的合法权益,可以通过合法途径维护自己的权益。比如与商场协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼。同时,消费者在参与商场活动前,要仔细阅读活动规则,对于不清楚的地方及时向商场咨询,避免陷入不必要的纠纷。


总之,商场的“最终解释权”并不是具有绝对的法律效力,而是要根据具体情况,依据法律规定来判断其合法性和有效性。消费者的合法权益受到法律的保护,当遇到不合理的“最终解释权”条款时,有权维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

偷盗物品价值达到多少才可以判刑?

我朋友最近遇到点麻烦,他好像不小心拿了别人东西,现在特别担心会被判刑。他想知道具体偷盗物品价值到多少会面临刑事处罚,不同金额对应的判刑标准又是怎样的。

违章建筑遭遇强拆后,是否有权利进行索赔呢?

我家有一处建筑被认定为违章建筑,现在面临强拆的情况。我不太清楚这种情况下能不能索赔,具体在什么情形下可以索赔、什么情形下不可以索赔,以及相关的法律依据是什么,希望能得到专业的解答。

欠款几百万被起诉该怎么办?

我做生意亏了,欠了好几百万,现在债权人把我起诉了。我特别慌,完全不知道该怎么应对,心里很害怕会有严重后果。我想知道从接到起诉通知到最后判决执行,整个过程中我具体该怎么做,怎样能最大程度降低损失 。

不履行物业管理协议该如何处理?

我和物业签了协议,可最近发现物业好多服务没做到位,感觉他们没履行协议。我不太清楚该怎么应对这种情况,想了解下要是遇到物业不履行物业管理协议,具体有哪些办法来解决这个问题呢?

有限公司法人代表需要承担什么责任?

我最近打算去一家有限公司任职,公司想让我当法人代表。我对这方面不太懂,有点担心会承担很多责任。想了解一下在有限公司里当法人代表具体都得承担啥责任呀,会不会有什么大风险,希望能给详细说说。

工伤手指断筋怎么赔偿?

在工作的时候不小心把手指筋弄断了,想知道这种情况能获得哪些赔偿,大概能赔多少钱,赔偿的流程是什么,自己不太懂这方面的法律规定,希望能有详细的解答。

离婚冷静期结婚证需要上交吗

我和另一半去申请离婚,进入离婚冷静期了。我不太清楚这期间结婚证怎么处理,想问下在离婚冷静期,结婚证是不是要上交给相关部门啊?主要是想弄明白这期间结婚证到底归谁保管 。

诉讼女方离婚会怎么判?

我是女方,现在打算诉讼离婚,心里很没底。不知道法院到底会怎么判,是看哪些方面来决定的呢?很担心自己的权益得不到保障,也关心孩子抚养权和财产分割这些问题,想详细了解下诉讼离婚女方这边的判决情况。

现在离婚是有冷静期还是可以当场就离?

最近在考虑离婚的事情,想知道现在的离婚政策到底是怎样的。是像以前一样可以当场办理离婚手续,还是说必须要经历一段冷静期呢?希望能详细了解一下不同离婚方式在这方面的规定 。

未成年犯罪一般关在哪里?

我弟弟还未成年,一时糊涂犯了罪。我们家里人都很担心他,不知道他会被关到哪里。也不清楚对于未成年犯罪的关押场所和成年人是不是一样。想了解一下法律对于未成年犯罪关押地点是怎么规定的。

行政复议机关应当自收到申请之日起几日内作出相关处理?

我提交了行政复议申请,心里一直没底,想知道行政复议机关从收到我的申请开始,要在多少天内给我个结果呢?我就怕他们一直拖着不处理,想了解下法律上对于这个时间是怎么规定的。

经营者代表个体工商户是否还需要委托手续?

我是一家个体工商户的经营者,之前和合作方办事一直没什么问题。但最近有个合作方说我代表个体工商户办事得有委托手续,我不太明白。我自己就是经营者,难道代表自己的店办事还得弄委托手续吗?想了解下法律上是咋规定的。

社会救助对象的赡养扶养抚养费与义务人之间有什么关系?

我是一个可能符合社会救助条件的人,不太清楚社会救助对象的赡养、扶养、抚养费和相关义务人之间到底是怎么规定的。比如我的子女应该给我多少赡养费,这和我申请社会救助有没有关联,在法律上是怎么界定两者关系的,希望得到解答。

做两份工作个人所得税如何扣除?

我现在同时做着两份工作,每个月两份收入。但我不太清楚这种情况下个人所得税该怎么扣,是分开扣还是合并扣呢?扣除标准和只做一份工作时有什么不同吗?希望能得到详细解答。

无证和酒驾处理后多久可以考驾照?

我之前有无证驾驶和酒驾的情况,被相关部门处理了。现在我想重新考驾照,但是不清楚从处理完到可以重新考驾照得等多久,有没有具体的时间规定呢?

头盔如何申请专利?

我设计了一款新型头盔,它有一些独特的功能和设计,想为它申请专利来保护自己的权益。但我不知道具体该怎么操作,是要准备什么材料,走哪些流程呢?希望能得到详细的解答。

公司欠债是否可以要求股东实缴?

我投资的公司现在欠了债,我作为股东之前没有实缴出资。债权人要求我实缴出资来偿还公司债务,我不太清楚他们这样做合不合法,想了解一下在法律上,公司欠债的时候是否可以要求股东实缴呢?

假释期间再犯罪,是否会数罪并罚?

我之前因为犯罪被假释了,在假释期间没忍住又犯了新罪。我特别担心会被数罪并罚,想知道法律上对于假释期间再犯罪是怎么规定的,是不是一定会数罪并罚啊?

年所得12万以上自行申报是怎么规定的?

我年收入超过了12万,不太清楚这种情况下自行申报的具体要求和流程。想知道在什么时间申报,要申报哪些收入,不申报会有什么后果,希望了解这方面规定。

第三者责任险是否需要改革?

我买了第三者责任险,结果出事故找保险公司理赔时,遇到了很多麻烦,感觉这保险一点都不保险。我就想问问,从法律角度来说,现在的第三者责任险是不是真的需要改革了呢?