电动车合格证扫不出来信息就是假的吗？

要判断电动车合格证扫不出来信息是否就是假的，不能一概而论。我们先来了解一下电动车合格证的作用。电动车合格证是电动车符合相关质量标准和生产要求的证明文件，它就像是电动车的“身份证”，上面记录了车辆的型号、规格、生产厂家等重要信息。

从法律层面来看，依据《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，产品或者其包装上的标识必须真实。电动车合格证作为产品标识的一部分，理应包含准确可查询的信息。

然而，扫不出信息不一定就代表合格证是假的。有可能是扫码设备出现故障，比如扫码软件版本过低、扫码时光线不足等原因，导致无法正常读取信息。也有可能是二维码本身存在损坏，比如被刮花、污损等。另外，还可能是系统问题，比如厂家的信息系统出现故障或者维护升级，导致暂时无法查询到相关信息。

但如果排除了上述客观因素，仍然扫不出信息，那么就有很大可能合格证存在问题。这时候可以向销售者要求提供其他能够证明车辆合格的文件，比如质量检验报告等。同时，也可以向当地的市场监督管理部门反映情况，让专业人员进行调查核实。如果最终确定合格证是假的，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求销售者承担相应的责任，如退货、换货、赔偿损失等。