question-icon 交电费时可以查电费明细吗?

我每次交电费都稀里糊涂的,也不知道这钱具体是咋花的。我就想问问,在交电费的时候能不能顺便查一下电费明细啊?这样我心里也能有数,看看有没有乱收费啥的情况。
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  • #电费查询
answer-icon 共1位律师解答

在交电费时,是可以查询电费明细的。从法律层面来讲,这体现了消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 具体到电费查询这件事,供电企业作为经营者,有义务向消费者提供电费的明细情况。消费者在交电费时,无论是通过线下营业厅缴费,还是通过线上平台如供电企业的官方APP、网上营业厅等缴费,都有权利查询电费明细。线下营业厅一般有专门的工作人员可以协助查询,也会设有自助查询设备;线上平台则通常会有详细的电费账单页面,展示用电量、电费单价、电费总额等信息,让消费者清楚知晓每一笔电费的构成。 所以,如果你在交电费时想查询电费明细,完全是合理合法的要求,供电企业应当予以配合。如果遇到供电企业拒绝提供电费明细的情况,你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的合法权益。

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