为什么交的电费和我去查的电费不一样？
我每个月按时交电费，但最近我去查了一下电费明细，发现和我交的钱数对不上。我很疑惑，不明白这是怎么回事，也不知道该怎么处理这种情况，想了解一下从法律角度看这合理吗，我该怎么办。
张凯执业律师
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在日常生活中，交的电费和查询到的电费不一致是一个可能会遇到的问题。我们先来了解几个相关的法律概念。供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。这意味着供电公司有义务准确计量电量并按照规定收取电费，而我们用户有按照实际用电量缴纳电费的义务。
根据《中华人民共和国电力法》第三十三条规定，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。这一条文明确了供电公司计费的依据是国家核准的电价和用电计量装置的记录。
如果出现交的电费和查询的电费不一样的情况，可能有多种原因。一方面，可能是抄表错误。抄表人员在记录用电量时可能出现失误，比如看错数字或者记录错误，这就会导致电费计算不准确。另一方面，也有可能是计量装置出现问题，比如电表故障，可能会使计量的电量比实际使用的电量多或者少。
当遇到这种情况时，用户有权要求供电企业进行核实。依据《电力供应与使用条例》第二十六条规定，用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当提供方便。同时，用户对供电企业的收费有异议时，也可以向其提出，供电企业应及时处理。如果供电企业不处理或者用户对处理结果不满意，用户还可以向电力管理部门或者消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。