question-icon 过期商品退款了还能索赔吗?

我之前买了些过期商品,商家给我办理了退款。但我心里还是有点不舒服,觉得买到过期商品自己权益受到了损害。我想问问,在已经退款的情况下,我还能不能向商家提出索赔呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在购买到过期商品且已完成退款的情况下,消费者通常还是可以向商家进行索赔的。这涉及到消费者权益保护以及食品安全等方面的法律规定。 从消费者权益保护的角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。购买到过期商品属于商家提供了不符合质量要求的商品,即便已经退款,消费者因购买使用该过期商品可能产生了其他损失,比如时间成本、额外的交通费用等,这些合理的损失消费者是有权要求商家赔偿的。 如果涉及到食品安全问题,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,当过期商品属于食品范畴时,消费者在退款之后不仅可以要求赔偿实际损失,还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,最低为一千元。 所以,不管是从消费者权益保护法还是食品安全法的规定来看,消费者在购买到过期商品退款后,是有合理依据进行索赔的。当然,索赔时消费者要注意保留好购买凭证、商品实物等相关证据,以便维护自己的合法权益。

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