酒店楼上装修噪音大是否可以要求赔偿?

我住酒店,结果楼上一直在装修,噪音特别大,严重影响了我的休息和入住体验。我想知道在这种情况下,我能不能要求酒店给予赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,酒店楼上装修噪音大,消费者是否可以要求赔偿,需要分情况来判断。


首先,消费者入住酒店,实际上是和酒店达成了一种合同关系。酒店有义务为消费者提供一个安静、舒适且符合居住标准的环境。《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果因为楼上装修噪音大,导致酒店无法履行提供适宜居住环境的义务,那么酒店就构成了违约。在这种情况下,消费者是有权要求酒店承担违约责任的,赔偿的方式可以包括退还部分房费等。


其次,根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,在居民住宅区等噪声敏感建筑物集中区域内,禁止在晚二十二点至晨六点之间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业。如果装修时间违反了这个规定,属于违法行为。消费者可以向相关部门,如环保部门、城管部门等进行投诉。并且,消费者也可以基于此向酒店要求赔偿,因为酒店没有采取有效的措施来避免消费者受到违法噪音的干扰。


不过,消费者要求赔偿需要有相应的证据。比如,可以通过录音、录像等方式记录噪音的情况,还可以提供因为噪音影响休息而导致的身体不适的诊断证明等。只有在有充分证据的情况下,消费者的赔偿要求才更有可能得到支持。

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