question-icon 定了三天酒店住进去后发现太吵能退吗

我之前预定了三天的酒店,住进去后才发现环境特别吵,严重影响休息。我想问问这种情况下能不能退酒店呀?主要想知道从法律角度有没有支持我退酒店的依据,要是酒店不给退该怎么办呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在遇到酒店过于吵闹,想退掉已预订三天的酒店这种情况时,需要分情况来看。 首先,如果是酒店内部产生的噪音,比如相邻房间住客的大声喧哗、物品移动声等干扰到您正常休息,您是有权向酒店提出协商退房的。因为酒店有义务为住客提供一个相对安静、适宜居住的环境。从法律角度来说,这可以看作酒店在履行住宿服务合同过程中,没有完全满足您对合理居住环境的要求。不过多数情况下,酒店一般会先提出为您更换房间,而非直接同意退房。要是当天酒店工作人员态度好且愿意配合,您有可能顺利完成退房手续。 其次,如果噪音是外部环境造成的,比如酒店周边有施工、交通噪音等,并非酒店自身设施或服务问题导致,那么酒店通常没有责任为您办理退房,而且更换房间的请求也不一定能得到满足。 如果与酒店协商退房不成,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,您可以通过以下途径解决:一是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;二是向有关行政部门投诉;三是若之前与酒店达成过仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;四是向人民法院提起诉讼。但要注意,采取这些方式时,最好能搜集相关证据,比如噪音的录音、视频,或者其他住客的证词等,来证实噪音对您入住体验的严重影响。这样在后续处理过程中,能更好地维护您的权益。总之,能否成功退酒店,要综合多方面因素,通过合理合法的途径来争取。

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