question-icon 钱被境外骗走后民生银行能帮忙追回吗?

我在网上交易时不小心把钱转给了境外的诈骗分子,钱是通过民生银行转出去的。我想知道,这种情况下民生银行有没有责任和能力帮我把被骗的钱追回来呢?我现在很着急,不知道该怎么办才好。
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answer-icon 共1位律师解答

当钱被境外骗走后,关于民生银行是否能帮忙追回,需要从多个方面来分析。 首先,银行在资金交易过程中主要起到资金流转的通道作用。根据《中华人民共和国商业银行法》,商业银行有保障存款人合法权益的义务,要按照规定保障存款人的资金安全和信息安全。但银行的义务是基于合规操作流程,在正常的交易指令下进行资金划转。如果诈骗分子通过合法的交易指令,在表面上符合银行操作流程的情况下让资金流出,银行一般不承担直接的赔偿责任。 然而,若银行存在违反法律法规或内部操作流程的情况,比如没有按照规定进行客户身份识别、对异常交易未进行合理监控和预警等,银行可能需要承担一定的责任。《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法规明确了银行在客户身份识别、交易监测等方面的职责。 当遭遇境外诈骗,钱被转走后,虽然银行本身不是追款的执法主体,但它可以协助相关部门进行调查。银行有义务配合公安机关等执法部门的工作,提供交易记录、账户信息等资料,以帮助执法部门追踪资金流向。执法部门会根据具体情况,与境外执法机构合作,开展跨境追赃等行动。 所以,钱被境外骗走后,不能简单地认为民生银行一定能追回资金。能否追回,主要取决于警方的调查进展、资金是否被转移和挥霍等多种因素。在这种情况下,应第一时间向公安机关报案,并及时联系银行,冻结相关账户,尽可能为追款创造有利条件。

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