租房甲醛超标是否可以投诉?
我租了套房子,住进去后发现有刺鼻气味,找专业机构检测后,发现甲醛超标。我想知道这种情况下我可以投诉吗?该向哪些部门投诉?我的权益能得到保障吗?
张凯执业律师
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在租房过程中,如果遇到甲醛超标问题,租户是可以进行投诉的。下面为您详细介绍相关法律依据和投诉途径。
首先,从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。甲醛超标会对人体健康造成危害,这显然不符合租赁房屋正常居住使用的用途。也就是说,房东有义务提供符合居住安全和卫生标准的房屋。如果房屋甲醛超标,房东就违反了这一义务,租户有权维护自己的合法权益。
其次,关于投诉途径,租户可以向多个部门进行投诉。一是当地的消费者协会。消费者协会的职责是保护消费者的合法权益,租房行为属于消费行为的一种。租户可以向消协说明情况,提供相关的检测报告等证据,消协将会根据具体情况进行调解。二是当地的房地产管理部门。房地产管理部门对房屋租赁市场有监管职责,他们可以对房东的违规行为进行调查和处理。三是当地的卫生防疫部门。卫生防疫部门可以对房屋的空气质量进行检测和评估,以确定是否超标,并依法对不符合卫生标准的情况进行处理。
最后,租户在维护自己权益时,要注意收集和保留相关证据。比如与房东签订的租赁合同、房屋甲醛超标的检测报告、与房东沟通的聊天记录或通话录音等。这些证据将有助于证明房屋存在问题以及自己的主张。如果与房东协商不成,租户还可以通过法律诉讼的方式,要求房东承担违 约责任,如退还租金、赔偿损失等。总之,租房甲醛超标,租户完全可以通过合法途径进行投诉和维权。
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