虚假宣传情况下消费者可以自行索赔吗？

在虚假宣传的情况下，消费者是可以自行索赔的。下面为您详细解释相关法律依据和流程。

首先，我们来了解一下虚假宣传的概念。虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法，对商品或者服务的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。简单来说，就是商家说的和实际的商品或服务情况不一样，误导了消费者。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这里的欺诈行为很多时候就体现在虚假宣传上。

消费者自行索赔的流程一般如下：第一步，收集证据。消费者要收集与虚假宣传相关的证据，比如商品的宣传资料、广告、购买凭证等。这些证据能够证明商家存在虚假宣传以及自己的购买行为。第二步，与商家沟通。消费者可以直接联系商家，说明情况并提出索赔要求。在沟通时，要保持冷静，清晰地表达自己的诉求。第三步，如果与商家沟通无果，消费者可以向消费者协会或者相关的行政部门投诉。消费者协会可以帮助调解纠纷，行政部门则可以对商家的违法行为进行查处。第四步，如果上述途径都不能解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼。

综上所述，在面对商家虚假宣传时，消费者完全有权利自行索赔，并且有相关的法律作为坚强的后盾。