受商品法影响,商品因影响二次销售还能退货吗?
我之前买了个东西,拆开用了一下,现在想退。但是商家说影响二次销售不给退,我不太懂这方面的法律,想知道在商品法的规定下,这种影响二次销售的情况到底能不能退货呀?
展开


在探讨受商品法影响,商品因影响二次销售是否能退货这个问题时,需要分不同情形来看。 首先,对于线上购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。这里如果消费者购买的不是上述特殊商品,即便商品可能影响了二次销售,在七日内通常也是可以无理由退货的。不过消费者退货的商品应当完好,这个完好并不等同于不影响二次销售,一般来说只要商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,就属于商品完好。 其次,对于线下购物,如果商品存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当商品有质量问题时,哪怕影响了二次销售,消费者也有权要求退货。但如果商品不存在质量问题,只是消费者单纯不想要了,并且商品影响了二次销售,这种情况下是否能退货就要看商家和消费者的具体约定以及商家的退换货政策了,如果商家没有承诺无理由退货等,消费者可能无法要求退货。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




