受商品法影响,商品因影响二次销售还能退货吗?

我之前买了个东西,拆开用了一下,现在想退。但是商家说影响二次销售不给退,我不太懂这方面的法律,想知道在商品法的规定下,这种影响二次销售的情况到底能不能退货呀?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨受商品法影响,商品因影响二次销售是否能退货这个问题时,需要分不同情形来看。


首先,对于线上购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。这里如果消费者购买的不是上述特殊商品,即便商品可能影响了二次销售,在七日内通常也是可以无理由退货的。不过消费者退货的商品应当完好,这个完好并不等同于不影响二次销售,一般来说只要商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,就属于商品完好。


其次,对于线下购物,如果商品存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当商品有质量问题时,哪怕影响了二次销售,消费者也有权要求退货。但如果商品不存在质量问题,只是消费者单纯不想要了,并且商品影响了二次销售,这种情况下是否能退货就要看商家和消费者的具体约定以及商家的退换货政策了,如果商家没有承诺无理由退货等,消费者可能无法要求退货。

相关问题

为您推荐5个相关问题

当天商品不好用就退货,商家以影响二次销售为由不退货是否违法?

我买了个商品,当天用就发现不好用,找商家退货,可商家说影响二次销售不给退。我不太懂这方面的规定,就用了一天,这商家不退货到底合不合法啊,我就想知道自己的权益有没有被侵害。

商家以二次销售为由不退款该怎么办?

我在网上买了个东西,因为一些小问题想退货退款,可商家却称这属于二次销售不给退。我不太清楚这合不合理,也不知道该怎么维护自己的权益。想问问遇到这种商家以二次销售为由不退款的情况,我具体能采取什么办法来解决?

已经开封的商品商家不退货该怎么办?

我买了一件商品,拆封后发现不太满意,想退货,但商家却以商品已开封为由拒绝退货。我想知道这种情况下我有哪些具体的维权途径,以及相关的法律是怎么规定的?

客户买了东西不想要了是否能退?

我之前买了个商品,现在不想要了,但是商家说不能退。我就想知道从法律角度来讲,我这种买了东西不想要了的情况到底能不能退呢?有没有相关的法律规定支持我的诉求呀?

网购退货退款时,商家以商品已拆封为由不支持退货退款,这样做合法吗?

我在网上买了东西,收到后拆封检查了下,发现商品有些地方不太满意,想退货退款,但商家说拆封了就不能退。我觉得很不合理,我只是正常检查,商品也没损坏。我就想知道商家这种做法到底合不合法,我该怎么维护自己的权益?