受商品法影响,商品因影响二次销售还能退货吗?

我之前买了个东西,拆开用了一下,现在想退。但是商家说影响二次销售不给退,我不太懂这方面的法律,想知道在商品法的规定下,这种影响二次销售的情况到底能不能退货呀?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨受商品法影响,商品因影响二次销售是否能退货这个问题时,需要分不同情形来看。


首先,对于线上购物,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。这里如果消费者购买的不是上述特殊商品,即便商品可能影响了二次销售,在七日内通常也是可以无理由退货的。不过消费者退货的商品应当完好,这个完好并不等同于不影响二次销售,一般来说只要商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,就属于商品完好。


其次,对于线下购物,如果商品存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当商品有质量问题时,哪怕影响了二次销售,消费者也有权要求退货。但如果商品不存在质量问题,只是消费者单纯不想要了,并且商品影响了二次销售,这种情况下是否能退货就要看商家和消费者的具体约定以及商家的退换货政策了,如果商家没有承诺无理由退货等,消费者可能无法要求退货。

相关问题

为您推荐20个相关问题

当天商品不好用就退货,商家以影响二次销售为由不退货是否违法?

我买了个商品,当天用就发现不好用,找商家退货,可商家说影响二次销售不给退。我不太懂这方面的规定,就用了一天,这商家不退货到底合不合法啊,我就想知道自己的权益有没有被侵害。

商家以二次销售为由不退款该怎么办?

我在网上买了个东西,因为一些小问题想退货退款,可商家却称这属于二次销售不给退。我不太清楚这合不合理,也不知道该怎么维护自己的权益。想问问遇到这种商家以二次销售为由不退款的情况,我具体能采取什么办法来解决?

已经开封的商品商家不退货该怎么办?

我买了一件商品,拆封后发现不太满意,想退货,但商家却以商品已开封为由拒绝退货。我想知道这种情况下我有哪些具体的维权途径,以及相关的法律是怎么规定的?

客户买了东西不想要了是否能退?

我之前买了个商品,现在不想要了,但是商家说不能退。我就想知道从法律角度来讲,我这种买了东西不想要了的情况到底能不能退呢?有没有相关的法律规定支持我的诉求呀?

网购退货退款时,商家以商品已拆封为由不支持退货退款,这样做合法吗?

我在网上买了东西,收到后拆封检查了下,发现商品有些地方不太满意,想退货退款,但商家说拆封了就不能退。我觉得很不合理,我只是正常检查,商品也没损坏。我就想知道商家这种做法到底合不合法,我该怎么维护自己的权益?

购买的物品基本全新,商家却不给退,该怎么办?

我买了些东西,拿回来发现不太符合需求,东西基本都是全新的没怎么用过。可跟商家提出退货时,商家却拒绝了。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让商家给我退掉这些东西呢,想了解具体的维权途径和办法。

别人买的商品不喜欢想退回,商家不给退违法吗

我之前买东西时,有次不想要了想退掉,商家却不给退,心里挺郁闷的。就想弄明白从法律角度讲,要是有人买了商品不喜欢想退,可商家不给退,这种情况商家算违法吗?想知道具体的法律规定是怎么说的 。

商家要求退货,我必须退货吗?

我之前从商家那里买了东西,现在商家突然要求我把商品退回去。我不太明白,在这种情况下,我是不是必须得退货呢?我已经用了一段时间商品了,也挺喜欢的,不知道法律上是怎么规定的。

退货是否需要手续费?

我在网上买了件商品,收到后发现不太合适想退货。但商家说退货要收手续费,我不太理解,这合理吗?我想知道从法律角度讲,退货到底需不需要手续费,有没有相关规定呢?

直播间规定不退不换合法吗?

我在直播间买了东西,收到后发现不太满意,想退换却被商家以‘不退不换’为由拒绝了。我就想知道直播间这种‘不退不换’的规定到底合不合法,具体在什么情况下我能退换,有没有相关法律保障我的权益呢?

买的东西在路上不想要了能否退货?

我在网上买了个东西,现在东西还在路上,但我突然不想要了。我想知道这种情况下能不能退掉这个东西,有没有什么限制条件或者法律规定呢?

商家以划痕为由拒收是否合法?

我之前在网上买了个东西,退货的时候商家说物品有划痕就拒收了。我很疑惑,买的时候也没仔细看是不是本来就有划痕,现在被拒收了心里很不舒服。就想知道商家这么做在法律上到底合不合理,我该怎么维护自己权益?

拒收商品是否需要承担运费?

我在网上买了东西,收到货后发现和商家描述的差距很大,我就想拒收。但我不太清楚,这种情况下我需不需要承担商品的运费呢?想了解一下在法律层面是怎么规定的。

支持七天无理由退货但店家不同意该怎么办?

我在一家支持七天无理由退货的店里买了东西,现在想退货,可店家就是不同意。我不太清楚自己该如何维护权益,也不知道依据什么法律去和店家理论,想问问遇到这种情况到底该怎么办?

购物时购买的东西质量有问题,商家拒绝退款该怎么办?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出故障了,明显是质量问题。我找商家退款,可商家就是不肯,说各种理由拒绝我。我想知道在这种情况下,从法律角度我有什么办法能让商家给我退款呢?

商家不退货我该怎么办?

我在一家店里买了件商品,拿回家后发现有质量问题,就去找商家退货,可商家就是不肯退。我不明白自己合理的退货要求为啥不被满足,也不知道该采取什么办法让商家给我退货,想知道从法律角度我能怎么做。

商家拒不退换货物该怎么办?

我最近在商家买了东西,后来发现商品有些问题,想退换货,但商家却拒绝了。我不清楚这种情况下我有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能得到专业的解答。

不支持7天无理由退货的商品可以退货吗

我在网上买东西时,看到有的商品标注不支持7天无理由退货。我有点纠结,要是买了后发现不合适或者有其他状况,到底能不能退呢?就想了解下在这种情况下,从法律角度来说我有没有退货的可能,具体是怎么规定的。

在没拿到货物之前是否可以申请退款退货?

我在网上买了个东西,钱已经付了,但还没收到货。我现在不想要了,想知道在没拿到货物之前能不能申请退款退货,商家要是不同意怎么办,我有哪些权利和办法呢?

退快递没有原包装能退货吗

我之前网购了一些东西,现在想退货,可发现原包装已经被我扔了。我就想知道,在没有原包装的情况下,还能不能顺利退货啊?我不太清楚具体的法律规定,想了解下这种情况我的退货权益是否受影响 。