可以代办处理被投诉到工商局的事情吗？
我经营一家小 店，最近被顾客投诉到工商局了。可我这段时间实在抽不出身去处理，想找个人帮我代办。但我不知道能不能这么做，也不清楚具体该怎么操作。所以想问问大家，能找人代办处理被投诉到工商局这件事吗？
张凯执业律师
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在法律层面，是可以找人代办处理被投诉到工商局相关事宜的。这涉及到一个法律概念叫做“委托代理”。委托代理就是指代理人在被代理人授予的代理权限范围内，以被代理人的名义实施的民事法律行为，这种行为的法律后果直接由被代理人承担。
从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第一百六十一条规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。而处理被工商局的投诉并不属于必须本人亲自实施的行为，所以是可以委托他人办理的。
不过，委托他人代办时，需要办理合法有效的委托手续。一般来说，需要出具授权委托书，在授权委托书中要明确写明委托人和受托人的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等；要详细说明委托事项，也就是处理被工商局投诉这件事；还要明确委托权限，比如受托人是否有权进行调解、承认或放弃某些诉求等；最后要有委托人的签名和日期。受托人在处理相关事宜时，需要向工商局出示该授权委托书，以证明其代理身份和权限。这样整个代办处理的过程才是符合法律规定的，也能保障各方的合法权益。