酒店房间不入住是否可以退款？
共1位律师解答
在讨论酒店房间不入住是否可以退款这个问题时，我们需要从多个方面来分析。 首先，从法律关系上来说，当你预订酒店房间时，实际上就和酒店订立了一个合同。这个合同约定了你会在特定的时间入住酒店，而酒店要为你提供相应的房间。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。所以，不管你是通过线上平台预订，还是电话预订等方式，只要达成了预订的一致意思表示，合同就成立了。 接下来，关于能否退款的问题，要看合同的具体约定。很多酒店在预订规则里会明确规定，如果在一定时间之前取消预订是可以退款的，而超过这个时间就可能会收取一定的费用或者不予退款。这是因为合同遵循意思自治原则，双方可以自行约定合同的条款。《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。也就是说，如果合同里有关于退款的约定，双方都要按照这个约定来执行。 然而，如果没有约定或者约定不明确的情况下，就要考虑是否存在法定的解除合同的情形。比如，因为不可抗力导致你无法入住酒店，像突然发生自然灾害、突发公共卫生事件等，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。这种情况下，你可以要求酒店退款。 另外，如果是因为酒店的原因导致你不能入住，比如酒店没有按照约定提供房间，或者房间存在严重的质量问题等，这属于酒店违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你不仅可以要求退款，还可以要求酒店承担相应的赔偿责任。 要是既没有法定解除合同的情形，又没有和酒店协商一致，你单方面要求退款，可能就构成了你违约。酒店有权根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，要求你承担违约责任，比如扣除一定的违约金。违约金的数额通常要合理，如果过高，你可以根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定，请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
大家都在问 
立即联系