信用卡消费利息过多时，能否办理挂账停息以及该如何操作？

信用卡挂账停息，是指借款人在信用卡逾期后，与银行协商达成的一种还款安排。在这种安排下，银行会暂停对未偿还本金和利息的计息，给予借款人一定的缓冲期来偿还欠款。

办理信用卡挂账停息，一般可以按照以下步骤进行：

1. 主动联系银行：在信用卡逾期后，持卡人应尽快主动联系发卡银行。可以拨打银行的客服电话，或者前往银行的营业网点，向银行表明自己的还款意愿和目前的经济困境。

2. 说明情况并提供证明材料：持卡人需要向银行详细说明自己无法按时还款的原因，例如失业、疾病、家庭突发重大变故等。同时，为了增加协商的成功率，持卡人还应提供相关的证明材料，如失业证明、医院诊断证明、收入减少证明等。

3. 提出挂账停息申请：在与银行沟通的过程中，持卡人可以明确提出挂账停息的申请，并根据自己的实际情况，提出合理的还款计划。例如，申请延长还款期限、分期偿还欠款等。

4. 等待银行审批：银行会对持卡人的申请进行审核。审核的内容包括持卡人的信用记录、还款能力、欠款金额等。银行会根据审核结果，决定是否批准持卡人的挂账停息申请。如果银行批准了申请，持卡人需要按照新的还款计划按时还款；如果银行拒绝了申请，持卡人需要继续与银行协商，或者寻找其他还款方式。

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。