在拼多多上买了充电宝，直接申请退款可以吗？

我在拼多多上买了个充电宝，到手后不太满意，我就想直接申请退款。但我不知道这样做合不合理，平台和商家会不会同意，也不清楚自己有没有这个权利直接退款。想问问在法律上，我能不能直接申请退款呢？

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#网购退款

共1位律师解答

在拼多多上购买充电宝后直接申请退款是否可行，需要分不同情况来看。首先，从法律概念上来说，消费者享有一定的权利，比如在符合条件的情况下有退货退款的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。如果购买的充电宝不属于上述不适用无理由退货的商品范围，那么在收到商品之日起七日内，你是可以直接申请退款的，这就是我们常说的“七天无理由退货”。在这种情况下，商家有义务接受你的退款申请，并且按照规定返还你支付的商品价款。然而，如果超过了七天无理由退货的期限，或者充电宝存在你在购买时确认不宜退货的情况，那能否直接退款就要看充电宝是否存在质量问题等情况了。如果充电宝本身存在质量问题，根据《中华人民共和国产品质量法》，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说，当充电宝存在质量问题时，你有权要求商家退款。但要是充电宝既过了七天无理由退货期，又不存在质量问题，此时直接申请退款就可能没有法律依据，商家有权拒绝你的退款要求。

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