刚买完衣服是否可以退?

我今天刚在商场买了件衣服,回家后觉得款式不太喜欢,想把衣服退掉,但是又不确定能不能退。我想知道在这种刚买完的情况下,从法律角度来说是否可以退呢?
张凯执业律师
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在我国,刚买完的衣服能否退掉需要分不同情况来看。


如果是在实体店购买衣服,且商家没有提供无理由退换货的服务,那么通常要根据衣服是否存在质量问题来判断能否退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,如果衣服存在质量问题,比如有破损、染色不均等情况,消费者有权要求退货。如果衣服没有质量问题,商家又没有无理由退换货的承诺,消费者一般不能要求退货。


如果是在网络、电视、电话、邮购等方式购买的衣服,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。所以在这种情况下,只要衣服不属于上述特殊商品,消费者在七日内是可以无理由退货的。

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