发票问题是否可以找市场监管局?

我在消费后遇到商家不给开发票的情况,也不知道该找哪个部门解决。想问下发票问题可以找市场监管局处理吗,他们管不管这方面的事儿呢?
张凯执业律师
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发票问题是否可以找市场监管局,需要分情况来看。


首先,我们要明确发票的相关概念。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,是会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。


在法律规定方面,根据《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条规定,税务机关是发票的主管机关,负责发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销的管理和监督。单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中,应当按照规定开具、使用、取得发票。同时,《中华人民共和国发票管理办法》也赋予了税务机关对发票管理的职责。


一般情况下,发票问题主要由税务部门负责处理。比如商家拒绝开具发票、虚开发票、开具假发票等行为,都属于税务违法行为,遇到这些情况,你应该向当地的税务机关进行投诉举报,税务机关会依法进行调查和处理。


然而,市场监管局在某些情况下也可能会涉及发票问题。市场监管局主要负责市场综合监督管理,负责市场主体统一登记注册,负责组织和指导市场监管综合执法工作等。如果发票问题涉及到商家的经营资质、商业欺诈、不正当竞争等违反市场监管领域法律法规的行为,市场监管局就可以介入处理。例如,商家以不开发票为手段进行价格欺诈,或者在销售三无产品时不提供发票,这种情况下市场监管局可以对商家的经营行为进行查处。


所以,当遇到发票问题时,先判断问题的核心,如果主要是发票本身的开具、使用等税务方面的问题,优先向税务机关反映;如果发票问题伴随着市场监管领域的其他违法行为,可以向市场监管局投诉。

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