小孩子玩游戏充钱能够退回来吗

我家孩子最近玩游戏充了不少钱,我很着急。想知道从法律角度,小孩子玩游戏充的钱能不能退回来?要是能退,具体得满足什么条件、走什么流程呢?希望能了解这方面详细的法律规定。
张凯执业律师
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小孩子玩游戏充钱在一定条件下是可以退回来的。


首先,我们要知道未成年人在法律上的民事行为能力划分。不满8周岁的未成年人属于无民事行为能力人,依据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。这意味着这个年龄段的孩子不管充多少钱玩游戏,充值行为都是无效的,家长可以要求游戏平台全额退款。


8周岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,他们实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。也就是说,如果这个年龄段的孩子充值金额和自己的年龄、智力相适应,那么充值行为有效,不能要求退还;要是不相适应,且未经家长同意或追认,家长就可以申请退款 。比如一个10岁孩子拿几百元充值游戏,可能就超出了与其年龄、智力相适应的范围,家长有权利要求退款。


不过,家长要申请退款,得承担举证责任,要证明充值操作是孩子实施的,并且自己对充值事实不知情。这一过程可能比较复杂,需要收集相关证据,像孩子的身份证明、充值记录、能证明孩子操作的聊天记录或视频等。


如果与游戏平台协商退款不成,家长还可以向消费者投诉平台投诉,或者向法院提起网络服务合同纠纷诉讼来维护权益。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,实施的民事法律行为无效。

限制民事行为能力人:8周岁以上不满18周岁的未成年人,以及不能完全辨认自己行为的成年人,实施民事法律行为需要法定代理人代理或同意、追认,部分行为可独立实施 。

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