未成年人在游戏里充钱可以要求退回吗

我家孩子最近在游戏里充了不少钱,我才发现。我不太清楚这种情况该怎么办,想问问未成年人在游戏里充的钱能不能要求退回来?要是能退,具体得怎么操作?有什么需要注意的地方吗?
张凯执业律师
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未成年人在游戏里充钱是可以要求退回的。首先得了解一下民事行为能力相关概念。无民事行为能力人,简单说就是不能辨认自己行为的人,像不满八周岁的未成年人一般就属于这类,他们独立做的民事法律行为是无效的。限制民事行为能力人,比如八周岁以上的未成年人,他们做的和自己年龄、智力、精神健康状况不相符的民事法律行为,效力是待定的,得经过法定代理人同意或者追认才有效,如果法定代理人不同意或者不追认,那这个行为就是无效的。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定:“无民事行为能力人实施的民事法律行为无效”。第一百四十五条规定:“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效”。


对于未成年人游戏充钱来说,不满8周岁的未成年人充值游戏属于无效的民事法律行为,家长可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还 。比如一个10岁孩子充了几百元去买游戏装备,这可能就和他的年龄、智力不太相符。


如果属于可以退的情形,家长可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回。要是不能解决,还能以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏行为无效或效力待定的诉讼。不过提起诉讼的家长需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任,像准备好扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证等证据。

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