未成年人充值游戏能否退款?

我家孩子瞒着我用我的手机给游戏充了好几千块钱,我发现后特别着急。不知道这种情况下,能不能让游戏公司把钱退给我,想了解一下从法律角度看,未成年人充值游戏到底能不能退款呢?
张凯执业律师
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未成年人充值游戏能否退款,需要根据具体情况来判断。首先,我们要明白“未成年人”这个概念,在法律上,未成年人是指未满十八周岁的自然人。其中,又分为无民事行为能力人和限制民事行为能力人。不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。而八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。这意味着,如果是不满八周岁的未成年人充值游戏,其充值行为是无效的,家长可以要求游戏公司全额退款。


对于八周岁以上的未成年人,如果充值金额与他们的年龄、智力不相适应,比如充值金额较大,明显超出了他们这个年龄段所能合理支配的范围,那么这种充值行为就需要经过法定代理人的同意或者追认才有效。若法定代理人不同意或不追认,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条规定,该行为无效,游戏公司应当退款。


不过,在实际操作中,家长需要提供证据证明是未成年人进行的充值行为,比如充值的时间是否是孩子独自在家的时间段、是否有孩子操作手机的记录等。同时,家长也要及时与游戏公司沟通协商退款事宜,如果协商不成,可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。

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