陌生人是否可以投诉企业?

我发现一家企业存在一些违规经营的情况,但我和这家企业没有任何业务往来,就是一个普通路人。我想问问,像我这样的陌生人能不能去投诉这家企业呢?投诉的话会不会因为我和企业没关系而不被受理?
张凯执业律师
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在法律层面,陌生人通常是可以投诉企业的。投诉实际上是公民行使自身监督权的一种方式。公民的监督权是指公民有监督一切国家机关及其工作人员以及其他相关主体活动的权利。对于企业来说,如果其存在违法违规行为,任何公民发现后都有权利向相关部门反映情况。


从法律依据来看,《中华人民共和国宪法》第四十一条规定:中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。虽然这里主要提及国家机关和国家工作人员,但公民监督的范围并不仅限于此。企业作为市场主体,如果其行为违反了法律法规,同样在公民监督的合理范畴内。


以市场监管领域为例,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,举报人可以实名或者匿名举报涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。这里并没有对举报人是否与企业存在特定关系作出限制,也就意味着陌生人只要掌握了企业违法违规的线索,就可以进行投诉举报。


不过,在投诉时需要注意,要尽可能提供准确、真实的信息。如果是恶意投诉、捏造事实进行诬告陷害企业,可能会需要承担相应的法律责任。一般情况下,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律,诬告陷害他人可能会面临拘留、罚款等处罚。

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