京东金融信息泄露导致被诈骗,是否可以告它?

我在京东金融上有账户,结果信息被泄露了,还因此遭遇了诈骗,损失了不少钱。我想知道从法律角度来说,我能不能起诉京东金融,让他们对我的损失负责呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,当京东金融出现信息泄露导致您被诈骗的情况,您是有可能通过法律途径起诉它的。


首先,京东金融对用户的个人信息负有保护义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十八条规定,信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息;未经自然人同意,不得向他人非法提供其个人信息,但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。如果京东金融没有尽到妥善保管您个人信息的责任,导致信息泄露,那么它就违反了法律规定的义务。


其次,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。由于京东金融的信息泄露,使得您遭受了诈骗损失,这属于因它的不当行为给您造成了财产损害,您有权要求其承担相应的赔偿责任。


然而,要成功起诉京东金融,您需要承担举证责任。您要证明您在京东金融的信息确实是由它泄露的,以及您遭受的诈骗损失与信息泄露之间存在因果关系。例如,您可以收集与京东金融的账户使用记录、信息泄露前后的相关通知、诈骗过程的聊天记录、转账记录等证据。只有在证据充分的情况下,您的诉求才更有可能得到法院的支持。

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