平台擅自修改消费者信息犯了什么罪?
我在某平台购物,突然发现自己的收货地址、联系方式等信息被平台改了。我很担心自己的信息安全和权益,想知道平台这么做是不是犯罪了?如果是,具体犯了什么罪,我又该怎么维护自己权益呢?
展开


平台擅自修改消费者信息的行为,可能涉及多种罪名。 首先,可能构成破坏计算机信息系统罪。破坏计算机信息系统罪,简单来说,就是通过一些手段对计算机信息系统搞破坏,让它不能正常工作,或者对里面存的数据、程序动手脚,还得造成比较严重的后果才行 。《中华人民共和国刑法》规定,通过删除、修改、增加或干扰计算机信息系统的功能,导致计算机信息系统无法正常运作且产生严重后果;针对计算机信息系统中存储、处理或传输的数据以及应用程序进行删除、修改、增加等操作并引发严重后果;故意制造、传播计算机病毒等具有破坏性的程序,影响计算机系统正常运行并产生严重后果,这些情况都可能构成此罪。也就是说,若平台擅自修改消费者信息,是通过对计算机系统操作且达到严重后果程度,就可能触犯此罪。 其次,还可能涉及侵犯公民个人信息罪。侵犯公民个人信息罪,就是违反国家规定,把公民个人信息卖给别人、提供给别人,或者用不正当手段获取公民个人信息。《中华人民共和国刑法 》明确,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役 ,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。平台在履行职责或者提供服务过程中获得消费者个人信息,擅自修改就可能涉及侵犯公民个人信息。 此外,从民事角度看,这种行为还侵犯了消费者的隐私权、个人信息权益等民事权利。消费者有权要求平台承担停止侵害、恢复原状、赔偿损失等民事责任。如果消费者遇到这种情况,可以先与平台协商解决;协商不成,可以向消费者协会等组织投诉,或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




