美团外卖员把顾客打了能否起诉美团?

我点了美团外卖,结果外卖员因为一点小事就把我打了,我身体受了伤。我想知道这种情况下,能不能起诉美团来为我的伤害讨个说法呢?
张凯执业律师
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在美团外卖员把顾客打了的情况下,是否可以起诉美团,需要分情况来看。


首先,从法律概念上讲,这里涉及到用人单位责任的问题。用人单位责任是指用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害时,由用人单位承担侵权责任。通俗来讲,如果员工是在正常工作过程中给别人造成了伤害,那么单位可能要为此负责。


依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。判断美团是否要担责,关键在于外卖员打人的行为是否属于“执行工作任务”。


如果外卖员打人是因为配送外卖过程中的一些与工作相关的矛盾,比如因送餐超时顾客不满而引发冲突,且冲突是在配送外卖的这个工作场景和工作时间内发生的,这种情况下就有可能被认定为执行工作任务过程中造成他人损害,那么顾客是可以起诉美团的。因为在这种情况下,美团作为用人单位,需要对外卖员的行为负责。美团承担责任后,若外卖员存在故意或者重大过失,美团可以向外卖员追偿。


然而,如果外卖员打人是因为个人恩怨,和送外卖这个工作没有任何关系,比如外卖员和顾客私下里有矛盾,专门找上门来打人,这种情况就不属于执行工作任务,美团通常不需要承担侵权责任,顾客起诉美团可能就得不到法律支持,此时顾客应该直接起诉外卖员个人来要求赔偿。

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