车被人家撞了对方全责该怎么处理?

我的车被别人撞了,交警认定对方负全责。但我不太清楚接下来该走什么流程,是直接找对方索赔,还是要先联系保险公司?后续的维修、赔偿等问题该怎么解决?希望懂法律的朋友能给我详细说说。
张凯执业律师
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当车被对方撞了且对方全责时,可按以下步骤处理:


首先,确保现场安全。在发生事故后,要第一时间开启危险警示灯,并在车辆后方适当距离放置三角警示牌,避免二次事故的发生。同时,要及时疏散车内人员到安全地带。


其次,报警与报保险。向交警部门报警,交警会到现场进行勘查,确定事故责任。一般情况下,既然已经认定对方全责,交警会出具事故责任认定书。此外,要及时向自己的保险公司报案,告知事故发生的时间、地点、经过等情况。不过因为对方全责,主要是对方的保险公司进行理赔。依据《道路交通事故处理程序规定》,公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。


然后,进行车辆定损。通知对方的保险公司到事故现场或者指定的定损点对车辆进行定损。定损员会对车辆的损坏情况进行检查和评估,确定维修费用。如果对定损结果有异议,可以与保险公司协商,必要时可以委托有资质的第三方评估机构进行评估。


接着,车辆维修。车主可以选择自己信任的修理厂进行维修。在维修过程中,要与修理厂保持沟通,了解维修进度和质量。维修完成后,要向修理厂索取维修发票和维修清单等相关凭证。


最后,理赔。将事故责任认定书、维修发票、维修清单等相关材料交给对方的保险公司,申请理赔。保险公司在审核通过后,会按照保险合同的约定进行赔偿。如果对方拒绝赔偿或者保险公司拖延理赔,车主可以通过法律途径维护自己的合法权益,比如向人民法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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