经营者造成消费者人身伤害的应当赔偿哪些费用?

我之前在一家店里消费,结果因为他们的原因受了伤。现在我想了解一下,从法律角度来说,这种情况下经营者应该赔偿我哪些费用呢?我不太懂法律,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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当经营者造成消费者人身伤害时,需要承担相应的赔偿责任。以下为您详细介绍应赔偿的费用:


首先是医疗费。这是指消费者为了治疗因经营者侵权行为所导致的身体损伤而支付的费用。包括挂号费、检查费、药费、治疗费、住院费等。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费等为治疗和康复支出的合理费用。例如,消费者因在商场滑倒受伤,去医院看医生,做了X光检查、拿了药,这些费用都应由经营者赔偿。


其次是误工费。如果消费者因为受伤而无法正常工作,导致收入减少,那么经营者需要赔偿这部分损失。误工费根据消费者的误工时间和收入状况确定。误工时间一般以医疗机构出具的证明为准。如果消费者有固定收入,误工费按照实际减少的收入计算;如果没有固定收入,则按照其最近三年的平均收入计算;若无法证明最近三年的平均收入状况,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。


再者是护理费。当消费者受伤后生活不能自理,需要他人护理时,产生的护理费用也应由经营者承担。护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。


另外还有交通费。这是指消费者及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。交通费应当以正式票据为凭,有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。


除此之外,若消费者住院治疗,还有住院伙食补助费。可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。如果消费者因伤致残,还会涉及残疾赔偿金、残疾辅助器具费等赔偿项目;若不幸造成死亡的,还需要赔偿丧葬费、死亡赔偿金等费用。总之,经营者造成消费者人身伤害时,需根据具体情况承担相应的赔偿责任,保障消费者的合法权益。

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