question-icon 骂人应该选择投诉还是报警?

我今天在商场被人骂了,对方骂得很难听,我当时气坏了,都不知道该怎么办。我想知道遇到这种骂人情况,是应该向商场管理方投诉,还是直接报警呢?我不太清楚这两者在处理这类事情上有什么区别,想了解下哪种方式更合适。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到他人骂人这种情况,选择投诉还是报警,需要根据具体情形来判断。 首先来了解一下投诉。投诉一般是指向相关的管理部门、机构或者组织反映情况,请求他们来处理问题。比如在商场、学校、公司等特定场所被人骂了,你可以向这些场所的管理方进行投诉。管理方有权力和义务维护场所内的秩序和人员权益。从法律角度来说,这是基于场所管理方与进入场所人员之间的一种管理与被管理的关系,管理方需要保障场所内的良好环境。例如《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者有义务为消费者提供安全、舒适、文明的消费环境。如果在商场被骂,商场管理方有责任进行调解和处理。 而报警则是将情况反映给公安机关,由警察来介入处理。当骂人的行为达到一定的严重程度,比如公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,就违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条第二项规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果骂人的言语涉及到威胁人身安全等更严重的情况,那报警就更为必要了。公安机关具有执法权力,能够采取相应的措施来制止违法行为,保护当事人的合法权益。 所以,如果骂人行为情节较轻,且发生在特定的管理场所内,先向管理方投诉是比较合适的,他们可以及时进行调解。但如果骂人行为情节严重,涉及到侮辱、诽谤或者威胁人身安全等,就应该立即报警,让公安机关依法处理。

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