投诉举报受理回应机制是怎样的？

投诉举报受理回应机制是指有关部门在接到公众的投诉举报后，对该事项进行接收、处理并给予回应的一整套流程和规定。这个机制的存在，是为了保障公民、法人和其他组织依法行使投诉举报权利，确保投诉举报得到及时、有效的处理。

从法律层面来看，不同的领域有不同的规定。以市场监管领域为例，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。对于举报，鼓励举报人实名举报，除有特定情形外，登记处理的举报应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。

在环保领域，《环境信访办法》规定，各级环境信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并在15日内分别按不同方式处理，同时告知信访人相关情况。

对于政府服务热线，国办印发的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》提出，要实现政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，及时回应企业和群众诉求。一般来说，热线对于简单事项要当场答复，复杂事项要在规定的办理时限内反馈办理结果。

这些规定的目的在于提高办事效率，增强政府部门的公信力，保障公众的合法权益。如果相关部门未按照规定的时间和程序对投诉举报进行受理和回应，投诉举报人可以通过向上级主管部门反映、申请行政复议等方式来维护自己的权益。