消费者侵权行为包括哪些？
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消费者侵权行为，简单来说就是商家等行为主体做出的侵犯消费者合法权益的举动。下面为您介绍一些常见的消费者侵权行为。 首先是产品质量方面的侵权。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出的产品如果存在不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况等情形，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。比如买到的手机无法正常开机使用，或者食品过期变质等，这些都属于产品质量侵权。 其次是虚假宣传侵权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家通过虚假广告、夸大产品功效等手段误导消费者购买商品或接受服务就属于此类。比如宣传某减肥产品一个月能瘦十斤，但实际根本达不到这样的效果。 再者是霸王条款侵权。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。商家在合同、店堂告示等中设置一些不合理的规定限制消费者权利，像“商品一经售出，概不退换”等就属于霸王条款。 还有就是侵犯消费者人身权利的侵权行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。比如在餐厅就餐时，因餐厅地面湿滑导致消费者摔倒受伤，餐厅就侵犯了消费者的人身安全权。 另外，强制消费也属于侵权行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。像在旅游过程中，导游强制游客购物等行为就侵犯了消费者的自主选择权。
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