消费者权益保护法对霸王条款有哪些规定?

我去商场买东西,遇到商家设置了一些不合理的规定,像‘商品一经售出,概不退换’这种,我感觉这就是霸王条款。我想了解下,消费者权益保护法对霸王条款到底是怎么规定的呢?遇到这种情况我该怎么维护自己权益?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,霸王条款时常让消费者感到无奈和困惑。霸王条款实际上是一些经营者单方面制定的,用来逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等。这些条款严重损害了消费者的合法权益。


《中华人民共和国消费者权益保护法》对此有明确规定。该法第二十六条指出,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


从这个法律条文我们可以知道,如果商家设置了霸王条款,比如规定‘商品一经售出,概不退换’,这就属于排除消费者权利、减轻经营者责任的情况。按照法律,这样的条款是无效的。消费者遇到类似霸王条款时,不必受其约束。如果因为霸王条款和商家产生纠纷,消费者可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。可以先和商家进行协商,要求商家按照合理的方式解决问题。如果协商不成,消费者还可以向消费者协会进行投诉,或者向有关行政部门进行举报,甚至可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。


总之,《消费者权益保护法》为消费者对抗霸王条款提供了有力的法律武器,消费者要学会运用法律来保护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

六十岁以上的人申请仲裁是否有用?

我想问下,我现在已经六十多岁了,感觉自己在工作方面的权益好像被侵犯了。之前一直勤勤恳恳工作,现在遇到些状况,就想问问像我这个年纪申请仲裁能不能维护自己权益,到底有没有用呢?

征地拆迁只有补偿款吗?

我家这边要征地拆迁了,我想知道在这个过程中,被拆迁人获得的就只有补偿款吗?还是会有其他的一些补偿方式或者权益呢?想全面了解下这方面的情况,心里好有个底。

偷窥厕所会依据多少条法律进行量刑?

我发现有人在厕所偷偷安装摄像头,怀疑是在偷窥。想知道对于这种偷窥厕所的行为,在法律上是依据多少条法律来量刑的呢?想具体了解下相关法律规定和处罚标准。

交通肇事罪逃逸后被捕会有什么后果,有相关法律规定吗?

我之前开车撞了人,当时害怕就逃逸了,后来还是被警察抓到了。我想知道交通肇事罪逃逸后被捕会面临什么样的后果,我国法律在这方面是怎么规定的,会不会判刑很重啊?心里特别慌,希望能了解清楚。

民事诉讼案件如何收费?

我最近打算打一场民事诉讼官司,但不太清楚法院在这方面是怎么收费的。我想知道收费是按照什么标准来的,是案件类型,还是涉及的金额,又或者是其他因素?有没有一些可以减免费用的情况呢?希望能了解具体的收费规则。

脱险的车上路会怎么处罚?

我的车保险到期了还没来得及续保,结果就开着车上路了。我很担心会受到处罚,想了解一下脱险的车上路具体会面临怎样的处罚,是罚款还是有其他措施,处罚的标准是怎样的呢?

要求做伤情鉴定派出所需要出具什么手续?

我和别人发生冲突受了伤,想让派出所给我安排做伤情鉴定,但是不太清楚派出所得出具啥手续。我就怕到时候因为手续问题耽误做鉴定,影响我的维权。所以想问问大家,在这种情况下,派出所需要出具什么手续呢?

女方离家分居一年可以离婚吗

我是女方,因为和老公感情不和,已经离家分居一年了。现在我想离婚,不知道在法律上,这种分居一年的情况能不能顺利离婚,想了解一下具体的法律规定和条件。

永琪美容美发员工仲裁是怎么回事?

我是永琪美容美发的员工,和公司有点纠纷打算去仲裁。但不太清楚员工仲裁具体是怎样的流程,需要准备些什么材料,仲裁结果一般多久能出来,以及仲裁是否真的能保障我的权益。想了解下这方面的法律知识。

手机上如何跨省转社保?

我现在换城市工作了,想把社保从原来的省份转到现在工作的省份,不想专门跑回去办理,听说可以在手机上操作,但是不知道具体该怎么弄,有没有人能告诉我手机上跨省转社保的具体流程和方法呢?

养老和医保可以分开在两地缴纳吗?

我现在在外地工作,公司给交了养老保险,但是我老家那边又让交医保。我就想问问,养老和医保能不能分开在两个不同的地方交呢?这样交以后会不会有啥问题呀?

个人所得税应纳税所得额是什么意思?

我每个月工资里都会扣个人所得税,一直搞不明白工资条上写的个人所得税应纳税所得额是啥。这到底是怎么算出来的,和我实际要交的税有啥关系呢?我想弄清楚这个概念。

四险二金和五险一金有什么区别?

我不太清楚四险二金和五险一金到底有啥不同。我现在单位交的是五险一金,可听说有的单位是四险二金。我想知道这两者具体在内容、缴纳和福利等方面有哪些差别,哪个对个人更有利呢?

异地社保卡是否可以使用?

我在老家办了社保卡,现在到外地工作生活了。平常看病买药啥的,不知道能不能用这张异地的社保卡,也不清楚使用上有没有限制和特殊要求。想了解下异地社保卡到底能不能用,具体该怎么操作。

让受益人承担责任的法律依据是什么?

我在处理一件事时,涉及到让受益人承担责任的情况。不太清楚在法律上,支持让受益人承担责任的依据是什么,想了解一下相关法律规定,好判断这件事里受益人是否该担责以及担责的程度。

路上撞了狗没管开走了会怎样?

我开车在路上不小心撞到了一只狗,当时心里害怕,没停车就直接开走了。现在心里一直很忐忑,不知道这种情况会有什么后果,想了解一下从法律角度看,我这样做会面临什么处理?

房子年底交付可以先签户口吗?

我买了套房子,合同约定年底才交付,但我想尽快把户口迁过来,不知道在房子还没交付的情况下能不能先签户口。我担心会因为房子没交付不符合落户条件,又怕错过一些落户的时间节点,想了解下相关法律规定是怎样的。

高龄年审该如何操作?

我年纪大了,最近收到通知要进行高龄年审,但我不太清楚具体该怎么操作。不知道是要去特定的地点,还是可以在网上办理,也不知道需要准备哪些材料。希望能了解一下高龄年审的详细操作流程。

女性骚扰男性是否违法?

我是个男生,最近被一个女生言语和行为上骚扰,让我很不舒服。我想知道在法律上,女性骚扰男性这种情况是违法的吗?我该怎么维护自己权益呢?

污染环境罪检察院会交罚款吗?

我涉及一起污染环境罪的案件,现在到了检察院阶段。我不太清楚在这个过程中,检察院会不会替我交罚款啊?我很担心这方面的问题,毕竟罚款数额可能不小,想了解一下具体的规定和情况。