欠很多家银行的信用卡严重逾期,催收公司打来电话该怎么办?

我目前欠了多家银行信用卡的钱,而且逾期情况比较严重,现在催收公司已经打来电话了,我心里很慌,不知道该怎么应对。我想了解具体该采取哪些措施来妥善处理这个问题,避免给自己带来更大的麻烦。
张凯执业律师
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当欠很多家银行的信用卡严重逾期且催收公司打来电话时,可以参考以下方法来应对:


首先,要保持正常沟通,不能逃避。因为银行在进行逾期催收时,初期一般是通过电话、短信等相对正规、人性化的方式提醒持卡人还款。若持卡人主动逃避债务,银行可能会联系其亲戚朋友、同事,甚至委托第三方催收公司,这会对持卡人及其身边人的生活造成较大影响。若遇到恶劣催收情况,要注意收集证据并及时举报。


其次,积极协商还款事宜。一方面,与催收人员协商,若有每月的还款记录,可作为还款意愿的证明出示给催收员;另一方面,可以打电话给银行客服,友好礼貌地协商,尝试请求停止催收活动。


再者,要表明还款意愿并尽力还款。即使还款逾期,也要积极凑钱还款,最好能每月都往卡里还钱,让银行知道欠款人并非没有还款意愿,只是暂时还款能力欠缺。同时,向银行说明自己目前的经济状况,主动请求银行协调定制合理的还款计划。


相关法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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