question-icon 滴滴代驾里面的服务分指的是代驾分吗?

我在做滴滴代驾,平台上有个服务分。我不太清楚这个服务分是不是就是代驾分,它对我的工作影响挺大的,我很想弄明白这两者是不是一回事,有没有懂的人能给我讲讲呀。
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  • #代驾服务分
answer-icon 共1位律师解答

要弄清楚滴滴代驾里的服务分是否指的是代驾分,我们可以从定义以及相关法律对平台规则的规范角度来看。 首先,从滴滴平台自身的规则设定来说,服务分通常是平台为了衡量代驾司机服务质量而设立的一个综合性评价指标。它涵盖了司机在服务过程中的多个方面,比如接单响应速度、驾驶安全情况、服务态度好坏等。而代驾分从概念上理解,它可能更侧重于直接和代驾服务行为相关的一种积分衡量。一般情况下,在滴滴代驾体系里,服务分和代驾分可以认为是同一个概念,都是用于评估代驾司机服务水平和质量的。 从法律层面来看,依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,滴滴平台和代驾司机之间存在着服务合同关系。平台制定的服务分规则属于合同的一部分内容。只要平台的这些规则不违反法律法规的强制性规定,不违背公序良俗,那么它就是具有法律效力的。司机一旦注册成为滴滴代驾司机,就意味着接受了平台包括服务分规则在内的相关规定。 所以,在滴滴代驾这个特定场景中,服务分基本可以等同于代驾分,它是平台管理司机、保障乘客服务体验的一种有效手段。

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