滴滴代驾出了事故车主该怎么处理?

我找了滴滴代驾,结果途中出了事故,我现在很慌,不知道该做些什么。我想了解一下,从法律角度来说,在这种情况下我作为车主应该怎么处理,要先做什么后做什么,需要注意些什么,有没有什么流程是必须要走的。
张凯执业律师
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当滴滴代驾出了事故,车主可以按照以下步骤进行处理:


首先,确保人员安全。在事故发生后,第一时间查看车内人员以及事故现场其他人员是否受伤。如果有人受伤,要立即拨打120急救电话,对伤者进行及时救治。这不仅是出于人道主义,在法律上也是有义务这么做的。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定,在道路上发生交通事故,造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。


其次,保护现场。在确保安全的情况下,尽量不要随意移动车辆和现场的物品,避免破坏事故现场的证据。如果事故现场可能影响交通通行,可以在拍照固定证据后,将车辆移至不妨碍交通的地方。拍照时要从多个角度拍摄,包括事故车辆的整体位置、碰撞部位、刹车痕迹等,这些照片在后续的处理过程中可能会起到关键作用。


然后,报警。及时拨打122报警电话,向交警部门报告事故发生的时间、地点、大致情况等信息。交警会到现场进行勘查、调查,确定事故责任。根据《道路交通事故处理程序规定》,公安机关交通管理部门接到道路交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。


接着,联系滴滴平台和保险公司。向滴滴平台报告事故情况,平台会有相应的处理流程和机制。同时,要尽快联系自己车辆所投保的保险公司,向其报案。根据保险合同的约定,保险公司会对事故进行定损和理赔。一般来说,代驾过程中发生事故,可能涉及交强险、商业三者险等保险的赔付。


最后,配合处理。积极配合交警部门的调查工作,如实提供事故发生的经过和相关信息。如果涉及到赔偿问题,要根据交警部门出具的事故责任认定书,与对方当事人、滴滴平台、保险公司等进行协商解决。如果协商不成,可以通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼来解决纠纷。

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