坐滴滴车出了车祸该如何处理?

前几天坐滴滴车的时候出车祸了,当时整个人都懵了。现在不知道该怎么处理后续的事情,比如怎么划分责任,我的受伤赔偿该找谁要,需不需要走法律程序之类的,想了解下遇到这种情况具体该怎么做。
张凯执业律师
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当坐滴滴车出了车祸,以下是具体的处理办法:


首先是事故现场的紧急处理。要立刻确保自身安全,避免在车祸现场发生二次危险。要是条件允许,将车辆移至安全地带。及时拨打120急救电话,保障自身和其他乘客的受伤情况能得到及时救治;同时拨打122交通事故报警电话,向交警部门报告事故情况。在等待救援期间,尽量收集与事故相关的证据,例如现场照片、对方司机的相关信息(驾驶证、行驶证等)、车上的行车记录仪画面等,这些证据对后续理赔很关键。


然后要联系滴滴客服,向他们说明事故情况,按照滴滴的相关流程和要求进行处理。


关于赔偿责任主体的认定,分不同情况:如果是出租车模式,根据相关法律规定,雇员在雇佣过程中因职务行为自身受损或致他人损害,由雇主承担责任,雇员因故意或者重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。要是快车模式,私家车车主与乘客根据匹配信息自愿成立服务合同关系,私家车主向乘客提供服务,乘客支付费用,费用归私家车主所有。滴滴平台未在快车模式进行抽成,仅提供信息匹配服务,此时发生交通事故侵权损害纠纷,适用过错原则,即按损害发生中的具体过错承担相应的民事责任。


依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。


在确定赔偿责任后,赔偿的范围一般包括医疗费、护理费、交通费等。如果造成残疾,还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;如果造成死亡,需要赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。


相关概念:

过错原则:是指以行为人主观上的过错为承担民事责任的基本条件的认定责任的准则。按过错责任原则,行为人仅在有过错的情况下,才承担民事责任。没有过错,就不承担民事责任。


连带责任:是指依照法律规定或者当事人约定,两个或者两个以上当事人对其共同债务全部承担或部分承担,并能因此引起其内部债务关系的一种民事责任。当责任人为多人时,每个人都负有清偿全部债务的责任,各责任人之间有连带关系。

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