代驾是否可以指定司机接单?

我平常叫代驾的时候,就习惯让某个司机来接我,觉得他开车稳服务好。但我不太清楚在法律层面,叫代驾能不能指定司机接单呢?如果平台不允许指定,这合理吗?想了解下这方面的法律规定。
张凯执业律师
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在法律层面,关于代驾能否指定司机接单并没有明确的禁止性规定。我们先来了解一下代驾服务中涉及的法律关系。代驾服务本质上是一种合同关系,当消费者通过代驾平台或者其他途径寻求代驾服务时,就与代驾提供者达成了一个服务合同。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在代驾场景中,无论是通过线上平台下单,还是线下直接与代驾司机沟通,都形成了合同关系。从合同自由原则来看,消费者有权提出合理的合同条件,指定司机接单可以看作是消费者提出的一种服务要求。


然而,具体能否指定司机接单,还得看代驾平台的规定和实际操作情况。有些代驾平台为了保证服务的公平性、效率性以及资源的合理分配,可能会限制或者不支持指定司机接单。如果平台在用户使用前明确告知了这一规则,且该规则不违反法律法规的强制性规定,那么在一定程度上平台的做法是具有合理性的。因为根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若平台尽到了提示义务,消费者接受平台规则并下单,就需要遵守该规则。


但如果平台没有明确告知相关规则,或者规则本身存在不合理、不公平的情况,消费者可以与平台协商解决,甚至在必要时通过法律途径维护自己的合法权益。例如,若平台的规则排除了消费者主要权利,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,该格式条款是无效的。

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