快递丢失给退款了还需要给赔偿吗

在网上买东西,结果快递丢失了,卖家给我退款了。但我觉得这快递丢了我也有损失呀,就想问问这种情况下,快递公司或者卖家还需要给我赔偿吗?我不太清楚这里面的法律规定,想了解一下我到底有没有权利再要求赔偿。
张凯执业律师
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快递丢失后卖家给退款了,是否还能获得赔偿,需要分情况来看。


首先,如果和快递公司或卖家有关于快递丢失赔偿的具体约定,那就按照约定来处理。比如约定了丢件要额外赔偿一笔费用,那么就可以主张相应赔偿。


其次,没有约定的情况下,依据相关法律规定:

- 若快递保价了,根据《快递暂行条例》第二十七条规定,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。也就是说会按照保价金额赔偿。例如保价1000元,快递丢失就可能获得1000元赔偿。

- 若没有保价,根据《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。在快递丢失场景下,一般是按实际损失赔偿,但按照相关规定,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 。像挂号信件丢失、损毁的,就是按照所收取资费的三倍予以赔偿。


所以说,即使卖家退款了,在符合上述法律规定的情况下,依然有权利向快递公司主张赔偿。比如购买的商品价值较高,即便卖家退款,但按照实际损失和保价情况,还有可能从快递公司获得相应赔偿。


相关概念:

保价:是指寄件人向快递公司声明其托运货物的实际价值,并支付相应的费用,当货物在运输过程中发生丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿的一种服务。

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