“图片仅供参考”是否构成虚假宣传?

我开了一家网店,商品详情页上放的图片都标注了“图片仅供参考”。但有顾客说我图片与实物差异大,是虚假宣传。我想知道,标注了“图片仅供参考”还算不算虚假宣传呢?这种情况在法律上是怎么认定的?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“图片仅供参考”是否构成虚假宣传,需要根据具体情况来判断。


首先,我们来了解一下什么是虚假宣传。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。通俗来讲,虚假宣传就是商家通过一些手段,故意把商品或服务说得比实际情况好,让消费者产生错误的认识从而购买。


对于标注了“图片仅供参考”的情况,不能一概而论地认定构成或不构成虚假宣传。如果商家虽然标注了“图片仅供参考”,但图片与实际商品的差异过于巨大,严重偏离了一般消费者的合理预期,这种情况下仍可能被认定为虚假宣传。例如,商家展示的图片是一款全新、无瑕疵的商品,但实际交付的商品却存在明显的质量问题、与图片中的外观差异极大,消费者基于图片产生了错误的购买决策,那么即使有标注,也可能构成虚假宣传。


然而,如果图片与实物之间只是存在一些细微的、不影响商品核心功能和主要特征的差异,且在合理范围内,同时商家标注了“图片仅供参考”,那么一般不会被认定为虚假宣传。比如,图片的颜色由于拍摄光线等原因与实际商品有轻微色差,或者图片展示的商品细节在实际中因工艺等原因稍有不同,但这些差异不影响商品的使用和消费者的正常体验,那么这种情况通常不构成虚假宣传。


在司法实践中,判断是否构成虚假宣传,法院会综合考虑多种因素。除了图片与实物的差异程度,还会考虑商家的主观意图、消费者的认知等。如果商家是因为客观原因(如生产工艺限制、产品批次差异等)导致图片与实物有一定差异,并且尽到了合理的告知义务(标注“图片仅供参考”),主观上没有欺骗消费者的故意,那么被认定为虚假宣传的可能性相对较小。但如果商家故意利用“图片仅供参考”来掩盖商品的重大缺陷或与宣传不符的情况,以达到误导消费者购买的目的,那么就很可能被认定为虚假宣传,要承担相应的法律责任。根据《反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

相关问题

为您推荐20个最新问题

私人老板没签订劳动合同欠工资该怎么办?

我给私人老板干活,一直没签劳动合同,现在还欠我工资不给。我很着急,也不知道该怎么要回这笔钱。想问问这种情况该采取什么办法维权,有哪些法律依据可以保障我的权益,能不能让老板多给些赔偿呢?

侮辱言论会触犯什么法律?

我最近在网上和别人起了争执,对方说了很多侮辱我的话,我心里特别不舒服。我想知道这种侮辱言论到底触犯了什么法律呀?我想了解一下法律对于这种情况是怎么规定的,以及我该怎么维护自己的权益 。

交通违法2年后才收到通知,还需要处理吗?

前段时间突然收到交通违法通知,显示是两年前的违法记录。我都不太记得当时的情况了,也不清楚为啥现在才通知。就想问问这种隔了两年才收到通知的交通违法,到底还需不需要处理啊,不处理会有啥后果呢?

离婚起诉要钱吗

我和另一半感情不和,打算起诉离婚。想知道起诉这个过程中需不需要交钱呀?是交多少呢?要是涉及财产分割的话,费用又会怎么算呢?不太清楚这方面规定,希望能得到解答。

如何查看是否有闯红灯拍照电子眼?

开车出门的时候,担心不小心闯红灯,又不知道路上有没有闯红灯拍照的电子眼。想知道有没有什么办法能判断某个路口或者路段是否设置了这种电子眼,避免因为不知情而违规被拍,所以来问问大家。

增驾是否需要到驾驶证核发地办理?

我现在已经有一个驾驶证了,想增驾其他类型的驾驶证,但是我目前不在驾驶证核发地。我不太清楚增驾业务是不是一定要到核发地才能办理,所以想问问大家,增驾需不需要到驾驶证核发地去办理呢?

公益性赞助支出纳税调整需要调增吗?

我公司有一笔公益性赞助支出,在做纳税申报时不太清楚这笔支出在纳税调整方面的规定。不知道公益性赞助支出是否要进行纳税调增,想了解下相关法律规定和具体情况。

关税是否涉及税务局?

我在做进出口生意,最近在处理关税相关事务时,搞不清关税和税务局之间的关系。我不太确定关税缴纳、管理这些事和税务局有没有关联,所以想问问关税到底涉不涉及税务局呢?

盗用他人银行卡里的钱属于什么行为?

我朋友趁我不注意拿走我的银行卡,取走了里面的钱。我想知道他这种盗用我银行卡里钱的行为,在法律上到底算什么行为,我该怎么维护自己权益,想了解下这方面的法律规定。

社区戒毒的期限是多少年?

我被要求进行社区戒毒,但是不太清楚这个社区戒毒的期限是多久。我很担心时间过长会对我的生活和工作有很大影响,也不知道在这个期限内有什么具体要求。所以想问问社区戒毒的期限到底是多少年?

仲裁必须要书面申请吗?

我遇到点纠纷,想通过仲裁解决,可我不太会写书面申请,不知道仲裁是不是一定得书面申请啊?要是不书面申请,还有别的办法没?想了解下这方面规定。

买了农村合作医疗后还能买职工医保吗?

我之前一直买的农村合作医疗,现在找到了一份正式工作,单位要给我买职工医保。我就想问问,我已经有农村合作医疗了,还能不能再买职工医保呀?会不会有冲突呢?

行为无价值和结果无价值是什么?

我在学习法律的过程中,遇到了行为无价值和结果无价值这两个概念,不太理解它们的含义。想知道在法律上,行为无价值和结果无价值具体指的是什么,它们之间有什么区别,在实际的法律判断中有什么作用。

交社保二档是百分之几十?

我打算交社保二档,但不太清楚它的缴费比例是百分之多少。我也咨询过一些人,说法都不太一样,所以想问问专业人士,社保二档缴费到底是按百分之几十来交呢?

餐饮小吃超出经营范围会如何处罚?

我开了家餐饮小吃店,原本只卖包子、粥这些,最近想增加烧烤品类。但不确定这算不算是超出经营范围,如果是的话会受到怎样的处罚,心里有点担心,想了解清楚相关情况。

逮捕后家属是否可以见面?

我家人被逮捕了,我特别担心他,想和他见个面了解下情况。但我不知道在他被逮捕之后,我作为家属能不能和他见面。我不太懂法律,想问问这种情况下家属到底有没有见面的权利呢?

身份证的更换时间有什么规定?

我手里的身份证快到期了,不太清楚身份证更换时间上具体是怎么规定的,是提前多久可以换,到期后多久内必须换呢?想了解这方面的详细规定,避免因为没及时换身份证给自己带来不便。

逆行肇事逃逸会怎么处理?

我开车的时候逆行,不小心和别人的车撞了,当时我心里害怕,就直接开车跑了。现在特别担心会受到什么处罚,想知道逆行肇事逃逸这种情况在法律上是怎么处理的,会有什么样的后果?

起诉离婚时怎样转移财产给别人?

我正在起诉离婚,担心财产会被对方分割走,想把一部分财产转移给别人。但又怕这种行为不合法,所以想问问在起诉离婚这个阶段,到底怎样才能合法地把财产转移给别人呢?

工伤认定书出来后离职是否可以得到赔偿?

我之前在工作中受了伤,现在工伤认定书已经下来了。我不太想继续在现在这个公司工作了,打算离职。但我又担心离职后就拿不到赔偿了,所以想问问工伤认定书出来后离职还能不能得到赔偿啊?