警察局有投诉部门吗？
我之前去警察局办事，感觉那里的工作人员态度特别不好，办事效率也低。我就想问问，警察局自己内部有没有专门可以投诉的部门 啊？要是有的话，我想去投诉他们，让他们改进改进工作。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
警察局是有投诉部门的。在我国，为了保障公民、法人和其他组织依法行使对公安机关及其人民警察的监督权，规范公安机关督察工作，专门设立了相关的监督和投诉机制。
其中，督察机构就是一个重要的投诉部门。依据《公安机关督察条例》，县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构，负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督。督察机构可以对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为进行现场处置。也就是说，如果公民发现警察在执法过程中有违规行为，或者对警察的服务态度、工作效率等方面不满意，都可以向督察机构进行投诉。
此外，还有12389全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台，这也是专门用来受理信访举报投诉的。群众可以通过拨打12389，或者登录相关互联网平台，对涉及公安机关及其民警违纪违法问题进行举报投诉。这一平台是全国性的，方便了群众随时随地进行投诉，而且会对举报事项进行严格的调查处理，并及时向举报人反馈结果。