投诉态度差的辅警有用吗？
我去派出所办事，遇到个辅警态度特别差，对我很不耐烦，还爱答不理的。我心里挺憋屈的，就想问问投诉这种态度差的辅警到底有没有用，能不能起到让他们改进 的作用？
张凯执业律师
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投诉态度差的辅警通常是有用的。首先，辅警是协助公安机关开展工作的人员，他们在工作过程中需要遵守相应的行为规范和纪律要求。
从法律和管理层面来看，公安部制定了一系列规章制度来规范警务辅助人员的行为。例如《关于规范公安机关警务辅助人员管理工作的意见》，该意见明确了对辅警的管理和监督机制。如果辅警在工作中存在态度差等违规行为，是可以通过合法途径进行投诉的。
投诉辅警一般有多种途径。可以向辅警所在的公安机关的督察部门进行反映，督察部门的职责就是监督警务人员包括辅警的执法和履职情况。他们会对投诉内容进行调查核实。
一旦查实辅警存在态度差等问题，根据情节轻重，会给予相应的处理。较轻的可能是批评教育、警告，要求其改正错误；情节严重的可能会涉及绩效考核，影响其薪酬或者面临辞退等。而且，投诉也能促使公安机关加强对辅警队伍的管理和教育，提高整体服务质量和执法水平，避免类似情况再次发生。所以，遇到辅警态度差进行投诉是维护自身权益、促进规范执法的有效方式。