社保局是否只管自己不管别人?

去社保局办理业务,感觉他们只关注自己的流程和规定,根本不考虑我们办事群众的实际困难和需求,想问下从法律角度来说,社保局是不是只管自己不管别人啊,他们有没有义务为我们好好服务呢?
张凯执业律师
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从法律层面来讲,社保局并不是只管自己不管别人。社保局作为政府的职能部门,其主要职责是负责社会保险的管理和服务工作,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等,目的是保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。


《中华人民共和国社会保险法》第七条明确规定,国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作,县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作。这表明社保局有法定的职责去履行社会保险管理和服务,并非只关注自身。


此外,根据相关的行政法律法规,行政机关要遵循合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一等原则。社保局在履行职责过程中,必须依法依规,以保障公民的合法权益为出发点和落脚点。如果社保局工作人员在工作中存在不作为、乱作为等情况,导致公民的合法权益受到损害,公民可以通过合法途径进行维权,比如申请行政复议或者提起行政诉讼。

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