社保业务是否应该主动服务？

在我国，社保业务应当主动服务参保人员，这不仅是基于政府公共服务职能的要求，也有相关法律依据和政策支持。

首先，从法律层面来看，《中华人民共和国社会保险法》虽然没有直接用‘主动服务’这样的表述，但该法的立法目的包含维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，使公民共享发展成果。这就要求社保经办机构积极履行职责，为参保人员提供便捷、高效的服务。社保经办机构作为政府公共服务部门，有义务主动告知参保人员相关的社保政策、业务办理流程等信息，以保障公民的知情权和参保权益。

其次，从政策层面来说，国家一直强调要建设服务型政府，提高公共服务水平。人力资源和社会保障部也出台了一系列关于提升社保经办服务质量的政策文件，要求各地社保经办机构创新服务方式，主动服务群众。比如，推广社保业务网上办理、移动办理，主动通过短信、微信公众号等渠道推送社保政策解读、待遇调整等信息，方便参保人员及时了解相关情况。

此外，主动服务社保业务也是提升政府公信力和群众满意度的重要举措。社保涉及到广大人民群众的切身利益，如果社保经办机构能够主动作为，及时为参保人员解决问题，提供优质的服务，有助于增强群众对政府的信任，促进社会的和谐稳定。