教育机构退费属于哪种纠纷行为?

我之前在一家教育机构报了课程,交了不少费用。但上了一段时间后,发现教学质量远不如宣传的那样,我就想退费。可机构各种理由推脱,我想知道这种教育机构退费的情况到底属于什么纠纷行为,我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

教育机构退费纠纷通常属于合同纠纷。合同纠纷就是合同当事人之间因为合同的订立、履行、变更、终止等行为而产生的争议。在教育服务中,消费者和教育机构一般会签订服务合同,明确双方的权利和义务。比如,消费者支付费用,教育机构提供相应的教育服务。


从法律层面来说,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是书面合同还是口头约定,只要能证明双方存在服务关系,就受到法律保护。


如果教育机构没有按照合同约定提供服务,比如教学质量不达标、擅自变更教学内容等,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求教育机构承担相应的责任,其中就包括退费。


然而,如果是消费者自身原因想要退费,比如因为个人时间安排变动等,这种情况下就需要看合同中对于退费的具体约定。如果合同中有关于退费的条款,双方应当按照条款执行。要是合同没有约定或者约定不明确,双方可以协商解决;协商不成的,可以通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼来解决。


在处理教育机构退费纠纷时,消费者要注意收集相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录、上课视频等,以便在需要时维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

什么是劳务关系,劳动关系与劳务关系有哪些区别?

我在工作中遇到一些困惑,不太清楚自己和单位的关系到底算劳务关系还是劳动关系。比如在报酬支付、工作管理等方面好像和身边其他人不太一样。想具体了解下劳务关系的定义,以及它和劳动关系在各方面的区别。

《社区矫正法》第六章有几条?

我想具体了解一下《社区矫正法》第六章的内容,不知道这一章总共有多少条法律条文,希望能得到准确的解答。

退休人员计划生育奖励金如何计算?

我是一名退休人员,之前响应国家号召只生育了一个孩子。现在听说退休后有计划生育奖励金,但不清楚这个奖励金是怎么计算的。我想了解一下计算的方法和依据,好心里有个底。

在电子税务局如何办理更换财务负责人?

我公司要更换财务负责人,听说可以在电子税务局办理,但我不知道具体该怎么操作。我想了解一下办理的流程、需要准备什么材料,以及有没有时间限制这些问题。希望懂的朋友能给我详细说说。

结婚了是否要去派出所改已婚?

我刚和爱人领了结婚证,听朋友说结婚后要去派出所把户口本上的婚姻状况改成已婚,可我觉得领了证婚姻关系就已经确定了。我想知道有没有必要去派出所改已婚,不改会有什么影响吗?

离婚是否需要结婚证原件?

我打算和另一半离婚,听说办理离婚手续得有结婚证,但我的结婚证原件找不到了,只有复印件。我想知道,离婚是不是一定得要结婚证原件啊?没有原件的话还能不能顺利办理离婚手续呢?

夸大事实买东西是否构成诈骗罪?

我之前卖东西给一个人,他在购买的时候夸大了自己的购买实力和用途。现在我感觉自己可能被骗了,东西给了他,钱却没给够。我想知道像他这种夸大事实买东西的行为,在法律上能不能算是诈骗罪呢?

自己申请商标注册需要多少钱?

我打算自己去申请商标注册,不知道具体得花多少钱,也不清楚这里面的收费标准是怎样的,想了解下自己申请商标注册的费用情况,好提前做好资金准备。

维修基金需要本人去交吗?

我买了套新房,现在要交维修基金了。但我最近工作特别忙,实在抽不出时间亲自去交。我就想问问,维修基金必须得本人去交吗,能不能让别人帮我交呢?

未成年杀人核准追诉该如何解读?

我家孩子还未成年,最近听说有未成年杀人核准追诉这回事,心里挺担心的。想了解一下,这个核准追诉具体是怎么回事,什么情况下会对未成年杀人进行核准追诉,核准追诉的流程又是怎样的呢?

图书销售需要缴纳印花税吗?

我开了一家书店,主要从事图书销售业务。最近听说有些经营活动要交印花税,我不太清楚图书销售这一块需不需要缴纳印花税。想了解下在法律规定里,我这种图书销售的情况是否在印花税的征收范围内呢?

医保统筹每年几月更新?

我想了解下医保统筹的更新时间。我自己参加了医保,平时会使用统筹账户报销费用,不太清楚它每年具体在哪个月更新。我担心错过更新时间影响报销,所以想知道确切的更新月份,这样我在使用医保时心里也有底。

迁入户口写不要土地承诺书有什么法律影响?

我准备迁入一个新的地方,当地要求我写一份不要土地的承诺书才给我办户口迁入。我不太懂这个承诺书会有啥后果,写了之后会不会就真的和土地没关系了,之后还能不能再争取土地权益,想了解下这承诺书在法律上到底有啥说法。

保全财产进入执行程序后该如何处理?

我之前申请了财产保全,现在案件进入了执行程序,我不知道保全的财产接下来该怎么处理。是直接用于清偿债务,还是有其他的流程和规定?我很担心处理不当影响我的权益,想了解一下具体该怎么做。

被执行拘留后还是没有钱偿还债务怎么办?

我因为债务问题被法院执行拘留了,可我确实是没有钱偿还。拘留期间我也想办法了,但实在凑不出钱。现在拘留结束了,还是还不上钱,我很担心后续会有更严重的后果,不知道接下来该怎么办,想了解一下相关法律规定。

损害股东利益责任纠纷是否应追加公司参加诉讼?

我是一家公司的股东,最近和其他股东产生了损害股东利益责任纠纷。现在在走法律程序,我不知道这种情况下应不应该追加公司参加诉讼,追加和不追加对案件会有什么影响呢,想了解下法律上是怎么规定的。

美股大股东减持是否需要公告?

我持有一些美股公司的大股东股份,最近有减持的想法,不知道在美股市场里,大股东减持是不是必须要进行公告呢?不太清楚这方面的规定,担心违规操作,所以想了解一下具体情况。

孩子抚养费需要管到多大?

我和孩子爸爸离婚了,孩子归我抚养,他每个月给抚养费。但我不知道他这个抚养费要给到孩子多大为止,是到孩子成年吗,还是有其他的规定呢?我想了解一下这方面的法律规定。

法律地位不同指的是什么?

我在学习法律知识时,看到‘法律地位不同’这个说法,但不太理解。我想知道在法律层面,法律地位不同到底是指什么,能给我举些例子说明吗?它会对个人或者组织产生什么样的影响呢?

被骗子冻结了银行卡该怎么办?

我不小心被骗了,骗子说冻结了我的银行卡。我现在特别慌,不知道这是不是真的,也不知道如果真的被冻结了该怎么处理。我很担心卡里的钱会有损失,也怕影响我后续的生活使用,有没有懂法律的朋友能告诉我该怎么做啊?