教育机构退费属于哪种纠纷行为?

我之前在一家教育机构报了课程,交了不少费用。但上了一段时间后,发现教学质量远不如宣传的那样,我就想退费。可机构各种理由推脱,我想知道这种教育机构退费的情况到底属于什么纠纷行为,我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

教育机构退费纠纷通常属于合同纠纷。合同纠纷就是合同当事人之间因为合同的订立、履行、变更、终止等行为而产生的争议。在教育服务中,消费者和教育机构一般会签订服务合同,明确双方的权利和义务。比如,消费者支付费用,教育机构提供相应的教育服务。


从法律层面来说,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是书面合同还是口头约定,只要能证明双方存在服务关系,就受到法律保护。


如果教育机构没有按照合同约定提供服务,比如教学质量不达标、擅自变更教学内容等,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求教育机构承担相应的责任,其中就包括退费。


然而,如果是消费者自身原因想要退费,比如因为个人时间安排变动等,这种情况下就需要看合同中对于退费的具体约定。如果合同中有关于退费的条款,双方应当按照条款执行。要是合同没有约定或者约定不明确,双方可以协商解决;协商不成的,可以通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼来解决。


在处理教育机构退费纠纷时,消费者要注意收集相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录、上课视频等,以便在需要时维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

拉别人的东西跟持有者说了算就算偷盗吗

我最近遇到个事儿,有人拉走了我的一些东西,对方说只要我同意就不算偷。我不太懂这在法律上怎么算,想知道这种情况下到底算不算偷盗,要是算的话会有什么后果,又该怎么维护自己权益。

出租车撞人赔付标准是什么?

我前几天开出租车的时候不小心撞了人,现在对方要求赔偿。我不太清楚这种情况下具体的赔付标准是怎样的,也不知道该赔偿哪些方面,想了解一下相关法律规定的出租车撞人赔付标准到底是如何确定的。

公安行政案件中能称当事人为犯罪嫌疑人吗?

我涉及一个公安行政案件,在处理过程中,我发现警察称呼我为犯罪嫌疑人。我觉得行政案件和刑事案件不同,不应该这么称呼。我想了解在公安行政案件里,到底能不能把当事人叫做犯罪嫌疑人呢?

醉酒驾驶时发现危险主动放弃驾驶会怎样处理?

我昨晚和朋友聚会喝多了,开车没多远就意识到危险,赶紧停路边放弃继续驾驶。现在很担心这种情况会怎么处理,会不会算酒驾,会不会被处罚,想了解下法律上是怎么规定的。

没有结婚证可以生小孩吗?

我和对象还没领结婚证,但我现在怀孕了,家里人也都希望把孩子生下来。我有点担心没结婚证生小孩会不会不合法,想了解下从法律层面讲,没有结婚证到底能不能生小孩呢?

离婚了就不能享受独生子女待遇了吗?

我和配偶离婚了,之前我们只有一个孩子,领过独生子女证。现在我听说离婚后就不能享受独生子女待遇了,心里很疑惑。不知道是不是真的,我特别想弄清楚离婚后在独生子女待遇方面的规定到底是怎样的。

什么是帮助犯罪分子逃避处罚罪?

我想了解一下,帮助犯罪分子逃避处罚罪具体是怎么回事呢?它有哪些表现形式,什么样的行为会被认定为这个罪,以及会受到怎样的处罚,希望懂法律的朋友能给我详细讲讲。

如何投诉小区保安?

我住的小区保安态度特别差,每次进出小区询问他们事情,都爱答不理,有时候还会不耐烦地冲人发火。我想投诉他们,可又不知道该通过什么途径,我该怎么去投诉小区保安呢?

分公司注销后债务由谁承担?

我有个分公司最近打算注销,但还有些债务没处理完。我不太清楚分公司注销之后,这些债务到底该由谁来承担呢?是分公司自己,还是总公司?希望能得到专业的解答。

逆行被撞双方应承担多少责任?

我在道路上逆行时被撞了,现在不知道这种情况下我和对方分别要承担多少责任。我不太清楚法律是怎么规定责任划分的,想知道有没有明确的标准来判定双方责任比例,希望能得到专业的解答。

最新的刑法修正案是哪一年颁布的?

我想了解下我国目前最新的刑法修正案是哪一年的。平时对法律这方面关注不多,也不清楚刑法修正案一般多久更新一次,想知道最新的年份,以便了解当下最新的刑法规定。

委托书可以打印吗?

我最近要写一份委托书,因为字迹不太好看,就想着能不能直接打印出来。不知道在法律上,委托书打印出来有没有效力呢?想了解下这方面的规定。

在监狱里病亡后事该怎么处理?

我家人在监狱服刑期间因病去世了,我们现在都很懵,不知道接下来该做些什么,也不清楚监狱方面对于这种病亡情况后事的处理流程是怎样的,希望能了解一下这方面的详细信息。

无期徒刑的执行方式有几种类型?

我想了解下无期徒刑的执行情况。身边有人被判处了无期徒刑,我很关心这方面。不知道无期徒刑在实际执行的时候,到底有几种不同的类型呢?每种类型的特点又是什么样的?

征地拆迁文件这么多,哪些该签哪些不该签?

我家这边遇到征地拆迁了,收到了一堆文件,有补偿协议、告知书啥的。我完全搞不清楚这些文件的作用,也不知道哪些文件签了对自己有利,哪些签了可能会有风险,希望能有人给我讲讲。

公路交通事故如何理赔?

我开车在公路上和另一辆车发生了碰撞,现在不知道该怎么去处理理赔的事情。我想了解一下公路交通事故理赔的具体流程是怎样的,需要准备什么材料,还有理赔的标准是如何确定的,希望懂行的人能给我讲讲。

五月份领养老金需要准备什么材料?

我五月份就到领养老金的时间了,但是不太清楚需要准备哪些材料。我之前在单位上班,后来辞职自己做点小生意,养老保险一直有交。现在就想了解下,为了顺利领到养老金,我得准备啥材料,免得来回折腾。

故意伤害中重伤是怎么定义的?

我和人起了冲突,不小心把对方弄伤了。现在对方说自己是重伤,要我赔偿一大笔钱。我想知道在法律上,故意伤害里重伤是怎么定义的,这样我才能判断对方说的是不是真的。

协议离婚后能否起诉要求重新分割财产?

我和前夫协议离婚了,当时财产分割我觉得不太公平。现在我想重新分割财产,不知道能不能去法院起诉。我不太清楚法律对于这种协议离婚后重新分割财产是怎么规定的,也不知道自己符不符合条件,所以想问问能不能起诉。

无效婚姻该如何解除?

我和伴侣结婚后,发现我们的婚姻属于无效婚姻的情况。现在我想解除这段婚姻,但不知道具体该怎么做,也不清楚有哪些法律程序和规定。希望了解一下关于无效婚姻解除的具体方式和相关法律要求。