教育机构退费属于哪种纠纷行为?

我之前在一家教育机构报了课程,交了不少费用。但上了一段时间后,发现教学质量远不如宣传的那样,我就想退费。可机构各种理由推脱,我想知道这种教育机构退费的情况到底属于什么纠纷行为,我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

教育机构退费纠纷通常属于合同纠纷。合同纠纷就是合同当事人之间因为合同的订立、履行、变更、终止等行为而产生的争议。在教育服务中,消费者和教育机构一般会签订服务合同,明确双方的权利和义务。比如,消费者支付费用,教育机构提供相应的教育服务。


从法律层面来说,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是书面合同还是口头约定,只要能证明双方存在服务关系,就受到法律保护。


如果教育机构没有按照合同约定提供服务,比如教学质量不达标、擅自变更教学内容等,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求教育机构承担相应的责任,其中就包括退费。


然而,如果是消费者自身原因想要退费,比如因为个人时间安排变动等,这种情况下就需要看合同中对于退费的具体约定。如果合同中有关于退费的条款,双方应当按照条款执行。要是合同没有约定或者约定不明确,双方可以协商解决;协商不成的,可以通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼来解决。


在处理教育机构退费纠纷时,消费者要注意收集相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录、上课视频等,以便在需要时维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

夫妻离婚时,房子是否可以过户给未成年孩子?

我和配偶正准备离婚,名下有套房子,想着过户给未成年的孩子。但不清楚法律上允不允许这样做,具体要满足哪些条件,办理过户又需要准备什么材料,希望能得到专业的解答。

假冒专利罪既遂该如何判刑?

我最近了解到假冒专利可能会构成犯罪,现在特别想知道对于假冒专利罪既遂具体是按照什么标准来判刑的。比如说判刑的刑期范围、是否会有罚金处罚等,希望能得到专业的解答。

山西公司股东权利纠纷该如何找律师?

我在山西,遇到了公司股东权利方面的纠纷,心里特别没底。对找律师这事儿完全没经验,不知道该通过什么途径能找到靠谱合适的律师,也不清楚找的时候得重点关注哪些方面,所以想了解下在山西针对这类纠纷找律师的具体办法。

帮信罪定罪标准50万会判几年徒刑?

我想了解一下帮信罪这块。我朋友好像因为帮信罪被调查了,说是涉及金额有50万。我不太懂法律,就想知道像这种帮信罪定罪标准达到50万的情况,一般会判几年徒刑啊?心里很担心,希望能有个明白的说法。

特需门诊是否可以用医保卡?

我想去看特需门诊,但不确定能不能用医保卡结算费用。我平时有正常缴纳医保,也有医保卡,就怕到时候不能用,自己得承担高额费用。想了解下在国内,特需门诊到底能不能用医保卡呢?

什么是第三代社会保障卡?

我听说现在有第三代社会保障卡了,但是不太清楚它到底是什么。想了解一下它和之前的社保卡有啥不一样,有什么新功能,在使用上有什么特别的地方,它的办理流程是怎样的。希望懂的人能给我讲讲。

申请劳动仲裁的流程是什么?

我和公司发生了劳动纠纷,打算申请劳动仲裁来维护自己权益,但不知道具体该怎么做。想了解下申请劳动仲裁的详细流程,从开始准备到最终出结果,每个步骤都需要做什么,有没有时间限制之类的。

居住证和户口本地址不一致会影响孩子入学吗?

我孩子到了入学年龄,准备给他报名上学。可我发现我的居住证地址和户口本地址不一样,不知道这种情况会不会对孩子入学产生影响啊,心里挺着急的,希望了解下相关法律规定是怎样的。

被打了但是没有监控也没有证人该怎么办?

我被人打了,事发地点没有监控,也没有证人看到。我现在很担心没法维权,不知道这种情况下该怎么处理,怎样才能让打人者受到应有的惩罚,维护我的合法权益呢?

房贷批不下来定金首付能不能退?

我买房交了定金和首付,结果房贷批不下来,现在很着急,不知道定金和首付能不能退。我不清楚这在法律上是怎么规定的,也不知道自己该怎么做才能尽量挽回损失,希望能了解一下相关的法律情况。

违约方申请赔偿的流程是怎样的?

我和别人签了合同,对方违约给我造成了损失,我想申请赔偿,但不知道具体该怎么做。想了解下违约方申请赔偿的具体流程,从哪里开始,要准备什么材料,走哪些程序等。

发生医疗纠纷该怎么解决?

我前段时间在医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,而且还出现了一些新的问题,我怀疑这是医疗事故。现在和医院沟通,他们的态度让我不太满意。我想知道发生医疗纠纷后,有哪些途径可以合理合法地解决这个问题呢?

故意伤人重伤会怎么判刑?

我和人起了冲突,在争执过程中不小心把对方弄成了重伤,现在特别慌,不知道这种情况在法律上会怎么判,想了解下相关的法律规定和判刑标准,心里能有个底。

轻伤赔偿量刑标准是多少?

我和别人发生冲突,对方受了轻伤,现在人家要求赔偿,还说要追究我刑事责任。我想知道轻伤的赔偿和量刑标准到底是怎样的,赔多少合适,会不会坐牢,坐多久,希望懂法律的人能给我讲讲。

如何在异地办理离婚手续?

我和另一半都在外地工作,因为感情不和打算离婚,但不知道在异地该怎么办理离婚手续。是和在本地办理一样吗?需要准备什么材料?有什么特殊的流程吗?希望能得到详细的解答。

个人所得税扣除项目房贷扣除异常怎么办?

我在申报个人所得税房贷扣除时,系统提示扣除异常。我已经按照要求填写了房贷信息,不知道是哪里出了问题。我想了解这种扣除异常可能是什么原因导致的,以及该怎么解决,求专业解答。

企业改制的基本流程是怎样的?

我有一家企业,最近想进行改制,但完全不清楚具体要怎么做。我想知道企业改制的基本流程,比如从开始到结束要经历哪些步骤,每个步骤有什么注意事项,希望能得到详细且易懂的解答。

停在宾馆停车场的车被盗,是否构成对顾客安全权的侵犯?

我去外地出差,把车停在了入住宾馆的停车场。结果第二天发现车被盗了。我想知道,宾馆有没有保障我车辆安全的责任,他们这种情况算不算是侵犯了我的安全权呢?我能不能要求宾馆赔偿损失呢?

有赌博行为是否会被判刑?

我有个朋友参与了赌博,我很担心他会不会被判刑。我不太清楚法律对于赌博行为是怎么规定的,想知道什么样的赌博行为会被判刑,什么样的不会,依据是什么,希望懂法律的朋友帮忙解答一下。

夫妻共同债务主要包括哪些范围?

我结婚几年了,最近和伴侣在经济上有些困惑,不太清楚哪些债务算是夫妻共同的。比如他背着我借了一笔钱去投资,结果亏了,这算共同债务吗?还有我们一起贷款买的房子,肯定是共同债务,想全面了解下夫妻共同债务的范围到底是怎样的。