欺诈销售的构成要件是什么？
共1位律师解答
欺诈销售是指经营者在销售商品或者提供服务的过程中，通过故意隐瞒真实情况或者故意告知虚假情况等手段，使消费者产生错误认识，并基于这种错误认识作出购买商品或者接受服务的意思表示的行为。下面来详细介绍欺诈销售的构成要件。 首先是欺诈的故意。这是欺诈销售的主观要件。也就是说，经营者必须要有欺骗消费者的主观意图。比如商家明明知道商品存在质量问题，却故意不告诉消费者，或者故意夸大产品的功效。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。这里的欺诈手段就要求有欺诈的故意。 其次是欺诈行为。这是客观上经营者实施了欺骗消费者的行为。这种行为可以表现为积极的作为，像虚假宣传产品性能、产地等；也可以表现为消极的不作为，比如隐瞒商品的重大缺陷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这里明确了经营者实施欺诈行为后的赔偿责任，从侧面反映了欺诈行为的存在是认定欺诈销售的重要依据。 再者是消费者因欺诈行为产生错误认识。消费者由于经营者的欺诈行为，对商品或者服务的真实情况产生了错误的理解。例如商家宣传某款保健品有治疗癌症的功效，消费者信以为真，这就是产生了错误认识。 最后是消费者基于错误认识作出购买决策。消费者是因为前面产生的错误认识，才决定购买商品或者接受服务。如果消费者即使知道真实情况也会购买，那就不构成欺诈销售。 总之，只有同时满足上述四个构成要件，才能认定为欺诈销售。消费者在遇到可能的欺诈销售情况时，可以依据相关法律维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系