引起医疗纠纷的因素有哪些？

医疗纠纷指的是在医疗过程中，医方和患方之间就医疗行为、医疗结果等方面产生的争议和矛盾。引起医疗纠纷的因素是多方面的。

从医疗机构及其医务人员的角度来看，医疗技术因素是一个重要方面。比如医生在诊断过程中出现误诊，没有准确判断患者的病情，就像把肺炎误诊为普通感冒，导致治疗方案错误，延误了患者的治疗时机；或者在治疗操作时出现失误，手术中损伤了患者的其他器官等。根据《医疗事故处理条例》第二条规定，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。这里的医疗技术失误如果符合条例规定，就可能构成医疗事故，引发纠纷。

服务态度也是关键因素。如果医务人员对患者态度冷漠、缺乏耐心，解答患者疑问时敷衍了事，会让患者及其家属感到不满，进而引发纠纷。患者去医院本身就带着病痛和担忧，希望得到医生的关心和重视，如果医务人员没有做到，很容易激化矛盾。

从患者的角度来说，对医疗效果期望过高是常见原因。有些患者认为只要进了医院，病就一定能治好，却忽略了医学的局限性。很多疾病目前还没有完全治愈的方法，或者治疗过程中可能会出现一些并发症。当治疗结果达不到患者的期望时，就容易引发纠纷。

另外，患者不配合治疗也会导致纠纷。比如不遵守医嘱，私自增减药量、提前出院等，影响治疗效果后却归咎于医院。

还有一些外部因素也可能引起医疗纠纷。比如医疗费用问题，如果医院收费不透明、存在乱收费现象，或者患者对医疗费用的合理性存在质疑，都可能引发纠纷。社会舆论的影响也不可忽视，一些不实的报道可能会误导患者及其家属，加剧医患之间的矛盾。