仲裁程序有哪三个特点？

仲裁程序是解决争议的一种重要方式，它有三个显著的特点。

第一个特点是自愿性。自愿性是指当事人双方要自愿达成仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行仲裁。这就好比两个人一起商量好，遇到问题不找法院，而是找一个大家都认可的仲裁机构来评判是非。《中华人民共和国仲裁法》第四条规定，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。这充分体现了仲裁的自愿性原则，当事人可以自主选择仲裁机构、仲裁员以及仲裁适用的规则等，这给予了当事人很大的自主性和灵活性。

第二个特点是专业性。仲裁机构通常会聘请各领域的专家作为仲裁员。这些仲裁员具有丰富的专业知识和实践经验，能够更好地理解和处理特定领域的纠纷。比如在建筑工程、知识产权等复杂领域的纠纷中，专业的仲裁员可以凭借其专业背景做出更准确、合理的裁决。《仲裁法》第十三条规定，仲裁委员会应当从公道正派的人员中聘任仲裁员，并要求仲裁员具备从事仲裁工作满八年、从事律师工作满八年、曾任审判员满八年、从事法律研究教学工作并具有高级职称、具有法律知识从事经济贸易等专业工作并具有高级职称或者具有同等专业水平等条件。这保证了仲裁员队伍的专业性。

第三个特点是保密性。仲裁一般以不公开审理为原则。这意味着仲裁过程和裁决结果通常不会像法院审判那样向社会公开。对于一些涉及商业秘密、个人隐私等敏感信息的纠纷，当事人不用担心自己的信息被泄露。《仲裁法》第四十条规定，仲裁不公开进行。当事人协议公开的，可以公开进行，但涉及国家秘密的除外。这种保密性能够为当事人营造一个相对私密的解决纠纷的环境，保护当事人的合法权益。

总之，仲裁程序的自愿性、专业性和保密性特点，使其成为解决纠纷的一种有效且受欢迎的方式。在实际运用中，当事人可以根据自身需求和纠纷的具体情况，选择是否通过仲裁来解决问题。