消费者协会有哪些职能？

消费者协会，全称为中国消费者协会，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。下面为你详细介绍其职能：

首先，消费者协会有向消费者提供消费信息和咨询服务的职能。这就好比一个信息小能手，它会把各类商品和服务的信息收集起来，然后告诉消费者，还会解答消费者在消费方面的疑问。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会要履行向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的职责。

其次，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。这意味着消协能够在法律制定层面，代表消费者发声，让相关的法律法规更好地保护消费者的权益。

再者，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。消协会和行政部门一起，去检查市场上商品和服务的质量等情况，发现问题及时处理。比如，在食品、药品等领域的监督检查中，消协都可能参与其中。

另外，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。如果消费者遇到了一些权益受损的普遍问题，消协会把这些情况反映给相关部门，并且询问处理进展，同时还会给出一些合理的建议，推动问题的解决。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，消费者协会可以进行调解。消协就像一个公正的中间人，在消费者和商家之间进行沟通协调，帮助双方达成一个都能接受的解决方案。

对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。这是消协的一种监督手段，如果商家的行为损害了消费者的权益，消协会通过媒体等渠道曝光，让不良商家受到社会的监督和舆论的压力。